Workbooks CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Workbooks CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Workbooks CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
UK-CRM mit Vertrieb, Marketing, Support und Auftragsabwicklung in einer Plattform
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenKundendaten werden ausschließlich in Rechenzentren im Vereinigten Königreich gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO/IEC 27001
ISO 27001
Preis ab
£32/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft 365, Microsoft Exchange / Outlook, Google Workspace / Gmail, Box, Mailchimp +14
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Workbooks CRM
Stärken
- +Umfassendes Funktionsspektrum mit CRM, Angeboten, Verkaufsaufträgen, Lieferantenverwaltung und Rechnungsstellung
- +Unternehmensfunktionen zu niedrigeren Gesamtkosten als Salesforce oder Microsoft Dynamics
- +Schneller und kompetenter Kundensupport mit kurzen Reaktionszeiten
- +Hohe Anpassbarkeit durch individuelle Felder, Datensatztypen und Workflow-Automatisierung
- +Detaillierte Berichte und Dashboards für Marketing-zu-Verkaufs-Pipelines und betriebliche KPIs
Schwächen
- −Hohe Lernkurve für erweiterte Konfiguration und Verwaltung
- −Unübersichtliche, mehrfenstrige Benutzeroberfläche, die veraltet und umständlich wirkt
- −Leistungsprobleme bei großen Datenmengen oder komplexen Pipelines
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Workbooks CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Nicht angebotenKundendaten werden ausschließlich in Rechenzentren im Vereinigten Königreich gehostet.
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO/IEC 27001
ISO 27001
Preise
Workbooks CRM
- Kostenlose Testversion £0 / $0 pro Nutzer / Monat (30 Tage)Keine Kreditkarte erforderlich · Kein Download nötig
- CRM Standard Edition £32 / $47 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Kernfunktionen für Kontakte, Vertrieb, Marketing und Kundenservice
- CRM Pro Edition £48 / $66 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Alle Funktionen der CRM Standard Edition · Gebündelte Kern-Erweiterungen: Prüfprotokoll, Mehrwährungsunterstützung, erweiterte Sicherheit, Multi-Unternehmen, benutzerdefinierte Datensätze
- Business Standard Edition £67 / $97 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)CRM-Funktionen plus Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung, Gutschriften und Lieferantenbestellungen
- Business Pro Edition £82 / $116 pro Nutzer / Monat (jährlich abgerechnet)Alle Funktionen der Business Standard Edition · Gebündelte Kern-Erweiterungen
Preise gelten für Laufzeiten von 1, 2 oder 3 Jahren. Optionale Add-ons und Module gegen Aufpreis erhältlich.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Workbooks CRM
- Vertrieb & Automatisierung
- Pipeline-Management, Lead-Matching und Zuweisungsregeln, Chancenverfolgung, Verkaufsprognosen
- Marketing & Automatisierung
- Kampagnenmanagement, Zielgruppen-Segmentierung und Mailinglisten, Massen-E-Mails, Web-Insights-Besucherverfolgung
- Kundenservice & Support
- Fallmanagement und Ticketing, Kundenservice-Portal, E-Mail-zu-Fall über IMAP, Aufgabenverfolgung
- Kaufmännische Prozesse & Finanzen
- Auftragsabwicklung, Vertragsmanagement, Rechnungsstellung und Gutschriften, Bestellungen an Lieferanten
- Projekt- & Eventmanagement
- Ressourcenplanung, Budget- und Umsatzverfolgung für Projekte, Zeitmanagement, Eventplanung und Teilnehmerverfolgung
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code