Lime CRM vs Apollo.io

Lime CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve interface met een korte leercurve, ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven
• +Velden, lay-outs en workflows zijn sterk aanpasbaar zonder diepe technische kennis
• +Centraal platform dat klantgegevens, verkoopprocessen en marketing samenbrengt
• +Klantenservice reageert snel en werkt efficiënt, ook met hulp bij de onboarding
• +Uitgebreide documentatie die de implementatie vereenvoudigt
• +Schaalbaar voor groeiende bedrijven en geschikt voor meerdere talen
• +Logisch opgebouwd, met een helder overzicht van klantcontacten

Beperkingen

• −De webclient heeft beperkingen ten opzichte van de desktopversie en mist belangrijke functies
• −Af en toe bugs en problemen met het gebruiksgemak, vooral bij Excel-exports en verborgen interface-elementen
• −De limiet van 10.000 rijen voor geaggregeerde datasets kan voor sommige workflows beperkend zijn

Apollo.io

Sterke punten

• +Grote, nauwkeurige database met B2B-contacten
• +Sterke automatisering van outreachsequenties
• +Goede CRM-integraties
• +Nuttige analyses van campagneprestaties

Beperkingen

• −Geen optie voor dataopslag in de EU
• −Het creditsysteem kan op schaal duur worden
• −Steile leercurve voor de geavanceerde functies
• −Weinig aanpassingsmogelijkheden in de lagere abonnementen

Lime CRM

• Sales Start €55 per gebruiker / maandBasistools voor sales en klantoverzicht · 5 automatiseringen zonder code · 5 GB dataopslag
• Sales Business €95 per gebruiker / maandInclusief AI Agents · 15 automatiseringen zonder code · 15 GB dataopslag
• Sales Enterprise €170 per gebruiker / maandAI Agents op maat · 30 automatiseringen zonder code · 25 GB dataopslag
• Marketing Start €290 per maandBasisfuncties voor marketingautomatisering · Doelgroepsegmentatie · E-mailstatistieken en webformulieren
• Marketing Business €500 per maandGeavanceerde marketingautomatisering · NPS-enquêtes en dashboards · Tools voor leadbeheer
• Marketing Enterprise €120 per gebruiker / maandVolledige marketingsuite · Eigen workflows en integraties · Geavanceerde analyses
• Customer Service Start €300 per bedrijf / maandTicketbeheer via meerdere kanalen · Basisvorm van omnichannel-support · Selfserviceportaal voor klanten
• Customer Service Business €300 per bedrijf / maandLivechat op basis van AI · Videogesprekken en schermdelen · Geavanceerde categorisering van tickets
• Customer Service Enterprise €300 per bedrijf / maandVolledige omnichannel-support (WhatsApp, sms enz.) · Eigen bedrijfslogica · Eén inbox voor alle kanalen
• AI Chatbot & Knowledge Base From €500 per bedrijfChatbot op basis van AI voor klantenservice · Aanpasbare kennisbank · Integratie met bestaande supporttools

De prijs verschilt per module (Sales, Marketing, Customer Service). Branchespecifieke oplossingen op aanvraag. Alle abonnementen worden maandelijks gefactureerd.

Apollo.io

• Free Free voor altijdTot 50 credits per maand · Basale contactgegevens · Beperkte e-mailsequenties
• Basic $49 per gebruiker / maand200 credits per maand · Volledige contact- en bedrijfsgegevens · Automatisering voor e-mail en LinkedIn
• Professional $79 per gebruiker / maand500 credits per maand · Geavanceerde analyse en rapportage · Eigen integraties
• Organization $99 per gebruiker / maand1.000 credits per maand · Functies voor teamsamenwerking · Toegewijde ondersteuning

Er wordt jaarlijks gefactureerd. Credits gaan op aan data-exports, het opzoeken van contacten en engagementacties.

Lime CRM

Samenwerking en meldingen

Ingebouwde meldingen voor teamupdates, Gedeelde werkruimte om het team op één lijn te houden, Samenwerkingstools voor gezamenlijke taken

Marketing en campagnes

Eventcampagnes en uitnodigingen ontwerpen, Doelgroepsegmentatie voor gerichte benadering, Marketingautomatisering en nieuwsbrieftools, Webformulieren en leadbeheer

Klantenservice en support

Ticketbeheer via meerdere kanalen, Omnichannel-support via Message Center, Livechat en chatbot op basis van AI, Selfserviceportaal voor klanten

Verkoop- en dealbeheer

Visueel klantoverzicht en dealtracking, CPQ-functionaliteit (Configure, Price, Quote), ERP-integratie voor verkoopprocessen, eSign om contracten digitaal af te sluiten

Data en analyse

Business-intelligencevragen (3 tot 45, afhankelijk van het abonnement), Dataopslag (5 tot 25 GB, afhankelijk van het abonnement), Automatiseringen zonder code (5 tot 30, afhankelijk van het abonnement), Zoeken in alle gegevens

Apollo.io

Data en intelligence

Verrijking van contact- en bedrijfsgegevens, Intentiedata en koopsignalen, Technografische en firmografische gegevens, Eigen doelgroepsegmentatie

Engagementtools

E-mailsequenties en automatisering, Outreach via meerdere kanalen (e-mail, LinkedIn, telefoon), Gepersonaliseerde sjablonen en snippets, A/B-tests voor campagnes

Compliance en beveiliging

Instellingen voor AVG-naleving, Instellingen voor verwijdering en afmelding, Versleuteling in opslag en tijdens overdracht, Verwerkersovereenkomst beschikbaar

Integraties

CRM-synchronisatie (Salesforce, HubSpot enz.), Chrome-extensie voor LinkedIn, API-toegang voor eigen workflows, Meldingen in Slack en Microsoft Teams

Analyse en rapportage

Campagneprestaties volgen, Leadscoring en prioritering, Cijfers over activiteit en engagement, Eigen dashboards