vs
INES CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe INES CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: INES CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Frans CRM voor MKB met verkoop, marketing en service
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Nee
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
25 €/user
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Mailjet, Microsoft Outlook, Corporama, Report One, Gmail +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
INES CRM
Sterke punten
- +Geïntegreerde functionaliteit voor contactbeheer, sales, marketing, klantenservice en project-/ERP-gerelateerde modules
- +Gecentraliseerde klant- en leveranciersgeschiedenis als single source of truth
- +Hoog aanpasbare modules en op maat ingerichte instellingen voor specifieke bedrijfsbehoeften
- +Betrouwbare dataopslag en langdurige bewaring van records
- +Persoonlijke ondersteuning en nauwe projectmatige samenwerking tijdens de implementatie
Beperkingen
- −Gebruikersinterface voelt soms verouderd, complex of visueel onaantrekkelijk
- −Opzet en onboarding kunnen door de aanpasbaarheid uitgebreide planning en projectondersteuning vereisen
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
INES CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
INES CRM
- Starter 25 € minimaal 2 gebruikersGecentraliseerde klantgegevens · Mobiele toegang
- Configureerbaar aanbod 45 € per user / month vanaf 5 gebruikersCampagnes en e-mails · Projectvolgen · KPI-dashboards
- Enterprise On request Op maat oplossingVolledige functieset · BPM-automatisering · Beheerderconfiguratie-tools
Prijzen kunnen variëren; exacte factureringsperiode voor Starter niet gespecificeerd. Algemene abonnementsrange: €25–99 per gebruiker per maand.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
INES CRM
- Verkoop en contactbeheer
- Gecentraliseerde klant- en prospectgegevens, 360°-klantbeeld en interactiegeschiedenis, Lead- en prospecttracking, Verkooppipeline en voorspellingen
- Marketing
- Contactsegmentatie, Campagnes en e-mails/nieuwsbrieven, Tracking van campagne-respons
- Klantenservice
- Incident- en claimbeheer, Tracking van klantgeschiedenis, Extranet-opties voor klanten
- Projecten en samenwerking
- Projectvolgen, Gantt-weergaven, Taken, vergaderingen en tijdregistratie, Gedeelde agenda’s en documentopslag
- Facturatie en bedrijfsbeheer
- Facturatiefuncties, Koppelingen tussen commerciële activiteit en project- of operationele informatie
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code