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INES CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich INES CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: INES CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Französisches CRM für KMU mit Vertrieb, Marketing und Service
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Nein
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
25 €/user
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Mailjet, Microsoft Outlook, Corporama, Report One, Gmail +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
INES CRM
Stärken
- +Umfassende Funktionen von Kontaktmanagement über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zu Projekt- und ERP-bezogenen Modulen
- +Zentrale Kunden- und Lieferantenhistorie als unternehmensweites Gedächtnis
- +Hohe Anpassbarkeit durch konfigurierbare Module und maßgeschneiderte Einstellungen
- +Zuverlässige Datenspeicherung und langfristige Aufbewahrung von Aufzeichnungen
- +Persönlicher Support und enge Projektbegleitung bei der Einrichtung
Schwächen
- −Benutzeroberfläche wirkt mitunter veraltet, komplex oder optisch unattraktiv
- −Einrichtung und Onboarding können aufgrund der Anpassbarkeit aufwendige Planung und Projektunterstützung erfordern
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
INES CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
INES CRM
- Starter 25 € mindestens 2 NutzerZentrale Kundendaten · Mobile Zugriffsmöglichkeit
- Konfigurierbares Angebot 45 € per user / month ab 5 NutzernKampagnen und E-Mailings · Projektverfolgung · KPI-Dashboards
- Enterprise On request Individuelle LösungVollständiger Funktionsumfang · BPM-Automatisierung · Administrator-Konfigurationstools
Preise können variieren; genaue Abrechnungsperiode für Starter nicht angegeben. Allgemeiner Abo-Bereich: 25–99 € pro Nutzer/Monat.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
INES CRM
- Vertrieb und Kontaktverwaltung
- Zentrale Kunden- und Interessentendaten, 360°-Kundensicht und Interaktionsverlauf, Lead- und Interessententracking, Vertriebspipeline und Prognosen
- Marketing
- Kontaktsegmentierung, Kampagnen und E-Mailings/Newsletter, Tracking der Kampagnenantworten
- Kundenservice
- Vorfalls- und Reklamationsmanagement, Verlauf der Kundenhistorie, Extranet-Optionen für Kunden
- Projekte und Zusammenarbeit
- Projektverfolgung, Gantt-Ansichten, Aufgaben, Meetings und Zeiterfassung, Gemeinsame Kalender und Dokumentenablage
- Abrechnung und Geschäftsverwaltung
- Abrechnungsfunktionen, Verknüpfungen zwischen kommerzieller Tätigkeit und Projekt- oder Betriebsinformationen
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code