Youday CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Youday CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Youday CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM français pour PME avec personnalisation sans code et hébergement en France
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€40/utilisateur/mois
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, Microsoft 365, Google Calendar, Google Workspace +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Youday CRM
Points forts
- +Personnalisation poussée des champs, modèles de données et workflows sans code
- +Interface intuitive et rapide à prendre en main
- +Support local réactif et accompagnement personnalisé
- +Hébergement des données en France
- +Périmètre intégré couvrant CRM, gestion commerciale, projets et planification
Limites
- −Nécessite un cadrage et une mise en œuvre accompagnée, pas prêt à l'emploi
- −Tarifs non publics, devis nécessaire
- −Écosystème d’intégrations plus limité que celui des grands éditeurs de CRM
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Youday CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Non
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
Youday CRM
- Annuel 40 € HT per user / month facturé annuellement, engagement de 12 mois, minimum 3 utilisateurs40 € HT par utilisateur par mois · 480 € HT par utilisateur par an · Engagement de 12 mois requis
Option de facturation mensuelle disponible ; prix exact non publié. Démonstration personnalisée gratuite proposée.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
Youday CRM
- Contacts et organisations
- Fiches contacts et entreprises centralisées, Contrôle des doublons et gestion de la qualité des données, Segmentation des contacts
- Affaires et pipeline commercial
- Suivi des leads et opportunités, Suivi du pipeline commercial, Suivi des activités
- Gestion commerciale et facturation
- Catalogue produits et suivi des stocks, Devis, commandes, bons de livraison et factures, Suivi des paiements, relances pour retards de paiement et écritures comptables
- Temps, projets et planification
- Calendriers partagés, Suivi des tâches et des échéances, Planification des projets et des ressources, Suivi du temps
- Service client (SAV)
- Enregistrement des demandes via formulaires web, e-mail, téléphone et réseaux sociaux, Priorisation des tickets, Suivi de l’avancement et des interventions
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe