Youday CRM vs Salesforce

Youday CRM

Stärken

• +Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Datenmodellen und Workflows ohne Programmierkenntnisse
• +Intuitive und schnell erlernbare Bedienung
• +Reaktiver lokaler Support und geführte Implementierung
• +Serverstandort in Frankreich
• +Integrierter Funktionsumfang mit CRM, Vertriebsmanagement, Projekten und Planung

Schwächen

• −Benötigt Absprache und geführte Implementierung, kein Plug-and-Play
• −Preise nicht öffentlich aufgelistet, Angebot erforderlich
• −Kleineres Integrations-Ökosystem im Vergleich zu großen CRM-Anbietern

Salesforce

Stärken

• +Hochskalierbar für Unternehmen
• +Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
• +Starkes Ökosystem mit AppExchange
• +Zuverlässige Verfügbarkeit und Leistung

Schwächen

• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
• −Begrenzte Transparenz bei Unterauftragnehmern

Youday CRM

• Jährlich 40 € HT per user / month jährlich abgerechnet, 12-Monats-Verpflichtung, Mindestanzahl 3 Nutzer40 € HT pro Nutzer pro Monat · 480 € HT pro Nutzer pro Jahr · 12-Monats-Verpflichtung erforderlich

Monatliche Abrechnungsoption verfügbar; genauer Preis nicht veröffentlicht. Kostenlose personalisierte Demo wird angeboten.

Salesforce

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind individuell und auf Anfrage über die Salesforce-Website erhältlich.

Youday CRM

Kontakte und Organisationen

Zentrale Kontaktdaten und Firmenprofile, Dublettenprüfung und Datenqualitätskontrollen, Kontaktsegmentierung

Verkaufschancen und Vertriebs-Pipeline

Lead- und Chancenverfolgung, Pipeline-Nachverfolgung, Aktivitätsverfolgung

Handelsmanagement und Abrechnung

Produktkatalog und Lagerbestandsverfolgung, Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen, Zahlungsverfolgung, Mahnungen bei Zahlungsverzug und Buchhaltungseintragungen

Zeit, Projekte und Planung

Gemeinsame Kalender, Aufgaben- und Fristenverfolgung, Projekt- und Ressourcenplanung, Zeiterfassung

Kundenservice

Ticketerfassung aus Webformularen, E-Mails, Telefon und sozialen Medien, Ticketpriorisierung, Fortschritts- und Maßnahmenverfolgung

Salesforce

Kern-CRM

Lead- und Opportunity-Management, Kontakt- und Firmenverfolgung, Anpassbare Dashboards, Automatisierung von Aktivitäten und Aufgaben

Daten & Sicherheit

Rollenbasierte Zugriffskontrolle, Feldverschlüsselung, Prüfprotokolle, DSGVO-Konformität

Integration & Erweiterbarkeit

REST- und SOAP-APIs, AppExchange-Marktplatz, Benutzerdefinierte Objekte und Felder, Integration von Drittanbieter-Apps

Analysen & Berichte

Benutzerdefinierter Berichts-Generator, Echtzeit-Analysen, Prognose-Tools, KI-gestützte Erkenntnisse

Zusammenarbeit

Chatter für Teamkommunikation, Freigabe von Dateien und Dokumenten, Mobilzugriff, Team-Arbeitsbereiche