work4all CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment work4all CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: work4all CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
Solution tout-en-un pour CRM, ERP et gestion de projets pour les PME
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
GoBD, IDW PS 880
ISO 27001, BSI C5
À partir de
Non
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
DATEV, DHL, DPD, GLS, UPS +6
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
work4all CRM
Points forts
- +Suite intégrée combinant CRM, devis, commandes, gestion de projet, suivi du temps, stocks, documents et facturation
- +Fiche client ou projet unique pour les détails, la communication, les tâches et les documents commerciaux
- +Interface intuitive et facile à prendre en main
- +Support réactif, compétent et serviable avec résolution rapide des problèmes
- +Onboarding et configuration plus simples que pour d’autres CRM
- +Transfert en un clic vers DATEV ou l’expert-comptable
- +Tarification équitable au regard des fonctionnalités
Limites
- −Interface Windows héritée obsolète et lente
- −Flexibilité limitée pour des besoins de workflow ou de personnalisation très spécifiques
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
work4all CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
GoBD, IDW PS 880
ISO 27001, BSI C5
Fonctionnalités
work4all CRM
- CRM et gestion documentaire
- Fiches clients, fournisseurs et projets centralisées, Historique des communications lié aux fiches, E-mails, rendez-vous, tâches et tickets associés aux fiches, Stockage de documents
- ERP et gestion des stocks
- Création et calcul de devis, Gestion des commandes, bons de livraison, factures et avoirs, Traitement des achats et commandes fournisseurs, Gestion des articles et des stocks
- Gestion de projets et contrôle de gestion
- Dossiers projets avec documents, échéances, tâches et communications, Calendriers multi-projets et diagrammes de Gantt pour la planification des ressources, Suivi du temps et des coûts pour les calculs de rentabilité des projets
- Accès mobile et navigateur
- Applications iOS et Android pour les informations clients, fournisseurs et projets, Accès aux tâches, tickets, ordres de service et bons de livraison, Enregistrement du temps, validations et signatures électroniques sur les commandes ou bons de livraison, Accès via navigateur
- Processus RH
- Validations des temps et absences
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe