myfactory CRM vs Microsoft Dynamics 365

myfactory CRM

Points forts

• +CRM, ERP, gestion des stocks, production et comptabilité intégrés dans un seul système avec peu de doublons de saisie
• +Menus structurés, interface intuitive et champs de données maîtresses clairs pour les tâches courantes
• +Recherche d'entreprise rapide
• +Accès cloud depuis n'importe quel lieu sans maintenance de serveur local
• +Large gamme de modules standards avec mises à jour régulières
• +Bon rapport qualité-prix pour les entreprises utilisant toute l'étendue des fonctionnalités
• +Combinaison modulaire granulaire pour le commerce et la fabrication
• +Accès en temps réel aux données de l'entreprise, indépendant de l'appareil et du lieu

Limites

• −Complexité et options de configuration accablantes pour les nouveaux utilisateurs ou les cas d'usage simples
• −Vue mobile immature et absence de saisie de données hors ligne
• −Manque de fonctionnalités glisser-déposer et de menus clic droit dans l'interface
• −Rapports standards rigides et interfaces e-commerce/API limitées
• −Problèmes de performance occasionnels, y compris des connexions lentes et des transitions de champs lentes

Microsoft Dynamics 365

Points forts

• +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
• +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
• +Personnalisation poussée avec des outils low-code
• +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises

Limites

• −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
• −Configuration et mise en place complexes
• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
• −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft

myfactory CRM

• CRM Team.ON! €59 par utilisateur / moisFonctionnalités CRM complètes · Gestion de l'entonnoir de vente et du pipeline · Rapports géographiques interactifs
• ERP de base €114 par utilisateur / moisFonctionnalités ERP de base · Inclut le module CRM · Interfaces financières (DATEV, ELSTER)
• ERP + E-commerce €139 par utilisateur / moisERP avec intégration e-commerce · Connecteurs Amazon et eBay · Outils CRM et commerciaux inclus
• ERP + PPS €209 par utilisateur / moisERP complet avec planification de production (PPS) · Modules CRM, vente et marketing · Intégrations financières et d'expédition avancées

Prix HT. Des remises volume s'appliquent à partir de 10 utilisateurs. Mise en œuvre, migration des données et formation en supplément.

Microsoft Dynamics 365

• Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
• Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
• Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
• Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle

Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.

myfactory CRM

Gestion des clients et contacts

Vue client à 360° avec historique complet des interactions, Activités centralisées pour clients, fournisseurs et prospects, Assistant de relance pour les leads et opportunités, Suivi des contrats et documents par contact

Gestion commerciale et des opportunités

Suivi complet de l’entonnoir de vente, Évaluation et notation automatiques des opportunités, Tableau de bord commercial avec indicateurs clés, Visualisation du pipeline

Marketing et campagnes

Segmentation dynamique des cibles, Gestion des campagnes par glisser-déposer, Newsletters et e-mails en série, Analytique de performance des campagnes

Événements et reporting

Gestion des événements avec suivi des inscriptions, Rapports géographiques interactifs avec cartographie des adresses, Créateur de rapports personnalisés, Export vers Power BI

Intégrations et API

API REST et interfaces OData, Connecteurs prêts à l'emploi pour DATEV, ELSTER, CAMT/SEPA, Shipcloud pour l'expédition, Connexions aux marketplaces Amazon et eBay

Microsoft Dynamics 365

Engagement client

Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances

Finance et opérations

Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts

Intelligence économique

Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel

Intégration et extensibilité

Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code