Koban CRM vs Salesforce
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Salesforce ? Voici comment Koban CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Koban CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM pour PME avec vente, marketing automation et gestion commerciale intégrés
Plateforme CRM basée sur le cloud pour les ventes, le service, le marketing et plus.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1999
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Qualiopi
ISO 27001, BSI C5
À partir de
€39/utilisateur/mois
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Non
Non
Intégrations
Outlook, WordPress, Corporama, Magento, Shopify +3
Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, DocuSign, QuickBooks +3
Les points forts de chacun
Koban CRM
Points forts
- +Interface intuitive et facile à utiliser
- +Équipe support réactive et serviable
- +CRM tout-en-un avec automatisation marketing et gestion commerciale
- +Pipelines de vente personnalisables
- +Sauvegardes quotidiennes et stockage sécurisé des données
- +Support multi-devises et multilingue
- +Hébergement en France conforme au RGPD
Limites
- −Pas de mode hors ligne pour Android
- −Écosystème d’intégrations plus limité que celui des concurrents
Salesforce
Points forts
- +Hautement évolutif pour les entreprises
- +Options de personnalisation étendues
- +Écosystème solide avec AppExchange
- +Disponibilité et performances fiables
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Coût élevé pour les petites entreprises
- −Configuration et mise en place complexes
- −Transparence limitée concernant les sous-traitants
Hébergement des données et conformité
Koban CRM
Salesforce
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesRésidence des données dans l'UE à Francfort disponible sur demande ou pour certains forfaits.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Sous-traitants
non établi
non établi
Certifications
Qualiopi
ISO 27001, BSI C5
Tarifs
Koban CRM
- Starter 39 €/month/user par utilisateur / mois2 utilisateurs max. · 1 pipeline de vente · Devis, commandes, factures clients
- Pro 49 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs max. · Pipelines de vente illimités · Gestion des droits utilisateurs
- Entreprise 69 €/month/user par utilisateur / moisDégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Contrats et abonnements · Gestion des fournisseurs et des achats
- Premium 89 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs minimum · Dégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Gestion de projet et pointage du temps
Les tarifs indiqués sont pour un engagement et une facturation annuels. Tarifs mensuels sur demande.
Salesforce
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande via le site web de Salesforce.
Fonctionnalités
Koban CRM
- Ventes et CRM
- Base de données contacts et entreprises, Pipelines de vente (1 en Starter, illimités dès Pro), Devis, commandes et factures clients, Signature électronique des devis
- Facturation et gestion d’entreprise
- Factures clients, Contrats et abonnements, Gestion des fournisseurs et des achats, Gestion des stocks
- Marketing
- Campagnes e-mail, Formulaires web, Automatisation marketing (à partir d’Entreprise), Suivi des pages web et scoring des leads (à partir d’Entreprise)
- Service client et opérations
- Fonctionnalités de service client (à partir de Pro), Gestion de projet (Premium), Pointage du temps (Premium), Support de gestion de compte (Premium)
- IA et extensions
- Agents IA Koban pour les résumés de compte, la rédaction d’e-mails, les suggestions d’actions, Portail client (extension), Paiement en ligne (extension), IP dédiée (extension)
Salesforce
- CRM de base
- Gestion des prospects et des opportunités, Suivi des contacts et des comptes, Tableaux de bord personnalisables, Automatisation des activités et des tâches
- Données et sécurité
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Chiffrement au niveau des champs, Pistes d'audit, Conformité RGPD
- Intégration et extensibilité
- API REST et SOAP, Marketplace AppExchange, Objets et champs personnalisés, Intégrations d'applications tierces
- Analytique et rapports
- Générateur de rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Outils de prévision, Insights pilotés par l'IA
- Collaboration
- Chatter pour la communication d'équipe, Partage de fichiers et de documents, Accès mobile, Espaces de travail d'équipe