Koban CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment Koban CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Koban CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM pour PME avec vente, marketing automation et gestion commerciale intégrés
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Qualiopi
ISO 27001
À partir de
€39/utilisateur/mois
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Outlook, WordPress, Corporama, Magento, Shopify +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
Koban CRM
Points forts
- +Interface intuitive et facile à utiliser
- +Équipe support réactive et serviable
- +CRM tout-en-un avec automatisation marketing et gestion commerciale
- +Pipelines de vente personnalisables
- +Sauvegardes quotidiennes et stockage sécurisé des données
- +Support multi-devises et multilingue
- +Hébergement en France conforme au RGPD
Limites
- −Pas de mode hors ligne pour Android
- −Écosystème d’intégrations plus limité que celui des concurrents
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
Koban CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Qualiopi
ISO 27001
Tarifs
Koban CRM
- Starter 39 €/month/user par utilisateur / mois2 utilisateurs max. · 1 pipeline de vente · Devis, commandes, factures clients
- Pro 49 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs max. · Pipelines de vente illimités · Gestion des droits utilisateurs
- Entreprise 69 €/month/user par utilisateur / moisDégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Contrats et abonnements · Gestion des fournisseurs et des achats
- Premium 89 €/month/user par utilisateur / mois10 utilisateurs minimum · Dégressivité à partir du 11ᵉ utilisateur · Gestion de projet et pointage du temps
Les tarifs indiqués sont pour un engagement et une facturation annuels. Tarifs mensuels sur demande.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
Koban CRM
- Ventes et CRM
- Base de données contacts et entreprises, Pipelines de vente (1 en Starter, illimités dès Pro), Devis, commandes et factures clients, Signature électronique des devis
- Facturation et gestion d’entreprise
- Factures clients, Contrats et abonnements, Gestion des fournisseurs et des achats, Gestion des stocks
- Marketing
- Campagnes e-mail, Formulaires web, Automatisation marketing (à partir d’Entreprise), Suivi des pages web et scoring des leads (à partir d’Entreprise)
- Service client et opérations
- Fonctionnalités de service client (à partir de Pro), Gestion de projet (Premium), Pointage du temps (Premium), Support de gestion de compte (Premium)
- IA et extensions
- Agents IA Koban pour les résumés de compte, la rédaction d’e-mails, les suggestions d’actions, Portail client (extension), Paiement en ligne (extension), IP dédiée (extension)
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code