AMTANGEE CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment AMTANGEE CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: AMTANGEE CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM pour les équipes commerciales, service client et marketing avec intégration CTI et ERP
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001
À partir de
€49/utilisateur/mois
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
JTL, SelectLine, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Apple Calendar +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
AMTANGEE CRM
Points forts
- +Interface intuitive avec une vue claire sur les clients, dossiers et tâches
- +Accès rapide aux informations importantes dans les fiches
- +Support fiable, rapide et utile
- +Historique complet des communications clients (emails, appels, historique intégral)
- +Grande richesse fonctionnelle et flexibilité pour le prix
- +Accès multi-canal (poste de travail, applications mobiles, réplication hors ligne)
- +Intégration CTI ouvrant les fiches clients à l’arrivée d’un appel
Limites
- −Faible présence sur les plateformes d’avis publics rend la validation indépendante difficile
- −Modernisation technique gelée pendant des années avec stagnation du code
- −Migration forcée des clients existants vers un modèle d’abonnement
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
AMTANGEE CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001
Tarifs
AMTANGEE CRM
- Professionnel €49 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
- Ultimate €59 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Tous les clients listés inclus · Minimum 3 utilisateurs
- Entreprise €69 per user / month par utilisateur / moisLicence par utilisateur nommé · Exploitation sur site avec accès cloud optionnel · Minimum 5 utilisateurs
Les prix sont nets, TVA en sus. Essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
AMTANGEE CRM
- Données clients et communication
- Base de données clients centralisée pour les adresses, rendez-vous, projets, tâches, notes, courriers et e-mails, Historique complet des interactions clients, Fenêtre d'appel affichant les informations et l'historique client pendant les appels
- E-mail et marketing
- Liaison automatique des e-mails aux fiches clients lorsque l'adresse est reconnue, Chiffrement des e-mails par S/MIME, Création de campagnes e-mail, modèles et évaluation des résultats
- Ventes et intégration ERP
- Support des processus de vente, Échange de données entre CRM et ERP, Affichage des ventes clients, des postes ouverts, des documents et autres données ERP aux côtés des données CRM
- Calendrier et planification
- Calendriers de groupe, de ressources et d'entreprise, Import d'entrées de calendrier, y compris depuis Office 365, Connectivité des calendriers Apple et Google via CalDAV
- Service et gestion des tickets
- Suivi des dossiers clients via le module « Vorgänge », Remplace l'ancien module de tickets dans AMTANGEE 7
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code