Twenty CRM vs Apollo.io

Twenty CRM

Puntos fuertes

• +Interfaz limpia, moderna e intuitiva, al estilo de Notion, en la que los usuarios se mueven con facilidad
• +Modelo de datos muy personalizable, con objetos, campos y vistas propios para adaptar el CRM a cada flujo de trabajo
• +Su arquitectura de código abierto evita la dependencia del proveedor y garantiza la plena propiedad de los datos
• +Pensado para desarrolladores, con un stack moderno (React, TypeScript, NestJS) y acceso completo por API
• +Precio asequible, de 9 $ a 19 $ por usuario al mes, muy por debajo de competidores como HubSpot o Salesforce
• +Opción autoalojada para reforzar la soberanía de los datos y el cumplimiento del RGPD
• +Soporte MCP nativo para herramientas de IA como Claude, ChatGPT y Cursor, algo muy valorado por los equipos técnicos

Limitaciones

• −La plataforma aún está madurando y algunas funciones están incompletas o menos pulidas que en CRM consolidados
• −No tiene app móvil propia, lo que limita su uso en equipos de venta de campo
• −Pocas integraciones nativas y un ecosistema de terceros reducido frente a la competencia

Apollo.io

Puntos fuertes

• +Base de datos de contactos B2B amplia y precisa
• +Buena automatización de secuencias de prospección
• +Buenas integraciones con CRM
• +Analítica útil sobre el rendimiento de las campañas

Limitaciones

• −Sin opción de alojamiento de datos en la UE
• −El sistema de créditos puede encarecerse a escala
• −Curva de aprendizaje pronunciada en las funciones avanzadas
• −Personalización limitada en los planes inferiores

Twenty CRM

• Cloud Pro $9 por usuario / mes (facturación anual, 25 % de descuento)Objetos personalizados ilimitados · 50 créditos de flujos de trabajo al año incluidos · Soporte estándar
• Organization $19 por usuario / mesPermisos a nivel de fila · SSO SAML/OIDC · Dominio propio
• Enterprise From $50,000/year Aislamiento single-tenant · Lista de IP permitidas · Aprovisionamiento SCIM

Alojar en tus propios servidores el núcleo de código abierto es gratis. Los planes Enterprise tienen precio a medida y parten de 50.000 $ al año.

Apollo.io

• Free Free para siempreHasta 50 créditos al mes · Datos básicos de contacto · Secuencias de email limitadas
• Basic $49 por usuario / mes200 créditos al mes · Datos completos de contactos y empresas · Automatización de email y LinkedIn
• Professional $79 por usuario / mes500 créditos al mes · Analítica e informes avanzados · Integraciones personalizadas
• Organization $99 por usuario / mes1.000 créditos al mes · Funciones de colaboración en equipo · Soporte dedicado

Facturación anual. Los créditos se consumen en exportaciones de datos, búsquedas de contactos y acciones de engagement.

Twenty CRM

Funciones CRM básicas

Gestión del pipeline y seguimiento de oportunidades, Creación y asignación de tareas con fecha de vencimiento, Notas y archivos adjuntos en los registros, Integración de email y calendario

Personalización y desarrollo

Objetos, campos, vistas y diseños personalizados ilimitados, Creación de flujos de trabajo sin código, Apps a medida y agentes de IA con habilidades propias, API REST y GraphQL con webhooks

Seguridad y control de acceso

Autenticación de dos factores, Inicio de sesión único SAML/OIDC (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de fila (planes Organization y Enterprise), Permisos a nivel de campo

Informes y analítica

Dashboards ilimitados con widgets de agregados, barras, líneas y sectores, Métricas filtradas de cualquier objeto, Datos en tiempo real, Informes y dashboards

Autoalojamiento y despliegue

Núcleo de código abierto disponible para alojar en servidores propios, Opción en la nube gestionada sin tareas de operación, Entornos local y de producción, Subdominios y dominios propios (planes Organization y Enterprise)

Apollo.io

Datos e inteligencia

Enriquecimiento de datos de contactos y empresas, Datos de intención y señales de compra, Datos tecnográficos y firmográficos, Segmentación de audiencias a medida

Herramientas de engagement

Secuencias de email y automatización, Prospección multicanal (email, LinkedIn, llamadas), Plantillas y fragmentos personalizados, Tests A/B para campañas

Cumplimiento y seguridad

Ajustes de cumplimiento del RGPD, Controles de eliminación de datos y baja, Cifrado en reposo y en tránsito, Contrato de encargado del tratamiento disponible

Integraciones

Sincronización con CRM (Salesforce, HubSpot, etc.), Extensión de Chrome para LinkedIn, Acceso a la API para flujos de trabajo propios, Notificaciones en Slack y Microsoft Teams

Analítica e informes

Seguimiento del rendimiento de campañas, Lead scoring y priorización, Métricas de actividad y engagement, Dashboards personalizados