Pipedrive vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Pipedrive en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Pipedrive. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM fundado en Estonia, con pipeline de ventas visual, herramientas de IA y datos alojados en la UE por defecto.
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇪🇪 EE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Precio desde
€14/usuario/mes
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
Zapier, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall, LinkPort +10
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Pipedrive
Puntos fuertes
- +Interfaz sencilla e intuitiva que se configura rápido: los equipos son productivos en un día
- +Gestión visual del pipeline y tablero de operaciones de arrastrar y soltar para seguir cada venta
- +Onboarding rápido con muy poca formación
- +La app móvil ofrece funciones completas para comerciales en movimiento
- +Atención al cliente ágil y documentación completa
- +Muy bien valorado por su facilidad de uso (8,9/10 en G2, 93 % de opiniones positivas en Capterra)
Limitaciones
- −La estructura de precios genera costes inesperados: complementos como LeadBooster y Campaigns se cobran por empresa, no por usuario
- −Automatización e informes limitados, sobre todo en los planes inferiores
- −Puede quedarse corto para equipos en crecimiento, que a menudo lo superan en 12–24 meses
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Pipedrive
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, ISO 27701
ISO 27001
Precios
Pipedrive
- Lite €14 por usuario / mes (facturación anual)Gestión de leads, calendario y pipeline · Creación de informes con IA · Feed de ventas en tiempo real
- Growth €39 por usuario / mes (facturación anual)Sincronización completa del correo con seguimiento · Automatización y secuencias de nurturing · Informes de suscripciones y previsiones
- Premium €59 por usuario / mes (facturación anual)Generación y asignación de leads con LeadBooster · Puntuación personalizada y enriquecimiento de datos de empresas · Herramientas multiemail con IA
- Ultimate €79 por usuario / mes (facturación anual)Seguridad de cuenta reforzada con alertas · Enriquecimiento de datos de teléfono y email · Cuenta sandbox para pruebas
Todos los planes requieren facturación anual. Complementos como LeadBooster, Projects y Campaigns tienen coste adicional.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Pipedrive
- Ventas y CRM
- Pipelines de ventas y procesos de negocio personalizables, Seguimiento de actividades y objetivos para equipos comerciales, Comunicación centralizada e integración con el correo, Gestión, cualificación y priorización de leads
- Herramientas con IA
- AI Sales Assistant con recomendaciones personalizadas sobre cada operación, AI Email Writer y Summarizer para redactar emails automáticamente, Informes de ventas instantáneos con prompts de IA
- Email marketing
- Creador de plantillas de email de arrastrar y soltar, Analítica e informes de campañas en tiempo real, Segmentación de audiencias para campañas dirigidas, Cualificación automática de leads y secuencias de nurturing
- Gestión de proyectos
- Automatización de procesos de proyecto para agilizar el trabajo, Gestión centralizada de los emails relacionados con proyectos
- Seguridad y cumplimiento
- Security Center con supervisión de la cuenta y registros de auditoría, Control de acceso por roles y ajustes de visibilidad, Bases de datos cifradas separadas para cada empresa, Inicio de sesión único (SSO) y autenticación de dos factores (2FA)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code