Doctolib vs Square Appointments
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Square Appointments? Así se compara Doctolib en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Doctolib. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
Citas médicas y gestión de consultas con datos alojados en la UE
Reserva de citas online con pagos integrados.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
no establecido
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001, HDS, NEN 7510, BSI C5, NHS DSP Toolkit
ISO 27001, PCI DSS Level 1
Precio desde
€49.00/mes
$49/mes
Plan gratuito
Sí
Sí
Open Source
No
No
Valoraciones
Integraciones
AGFA Healthcare, InterSystems, Maincare, Cerner, SIB +12
Google Calendar, Reserve with Google, Instagram, Facebook
Dónde destaca cada herramienta
Doctolib
Puntos fuertes
- +Interfaz moderna e intuitiva para gestionar citas y agenda
- +Gran efecto red, con mucha visibilidad ante pacientes en Francia, Alemania e Italia
- +Los recordatorios automáticos por SMS y email reducen mucho las ausencias
- +Herramientas de telemedicina integradas para videoconsultas e intercambio de documentos conformes a la normativa
- +Gestión flexible de agendas y flujos de trabajo con varios profesionales
- +Cumplimiento estricto del RGPD y alojamiento certificado para datos médicos sensibles
Limitaciones
- −Coste mensual fijo elevado por profesional, sobre todo para quienes trabajan solos o en profesiones sanitarias afines
- −Respuestas de soporte lentas o genéricas ante incidencias urgentes
- −Retrasos intermitentes de sincronización con sistemas de gestión de consultas antiguos
Square Appointments
Puntos fuertes
- +Fácil de configurar y usar para la gestión básica de citas
- +Integración fluida con los pagos de Square
- +Los recordatorios automáticos reducen las ausencias
Limitaciones
- −Personalización limitada para flujos avanzados
- −El precio puede encarecerse en equipos grandes
- −Algunas funciones solo están en los planes superiores
Alojamiento de datos y cumplimiento
Doctolib
Square Appointments
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
no establecido
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001, HDS, NEN 7510, BSI C5, NHS DSP Toolkit
ISO 27001, PCI DSS Level 1
Precios
Doctolib
- Doctolib Team / Connect (Free) Free por profesionalMensajería instantánea segura · Coordinación entre profesionales · Intercambio seguro de casos
- Doctolib Patient / Agenda €139.00 incl. VAT / month por profesional / mesReserva online y agenda de la consulta · Recordatorios automáticos · Ficha en el directorio público
- Doctolib Médecin (EHR & Admin) €135.00 incl. VAT / month por profesional / mesHistorias de pacientes centralizadas · Prescripción mediante Vidal Expert · Facturación electrónica SESAM-Vitale
- Doctolib Médecin with AI Assistant €199.00 incl. VAT / month por profesional / mesSuite clínica completa · Notas de consulta con IA · Dictado por voz a texto
- Teleconsultation Add-On €79.00 incl. VAT / month por profesional / mesTeleconsultas por vídeo HD integradas · Intercambio seguro de documentos · Cuestionarios previos a la consulta
- AI Phone Assistant Add-On €49.00 incl. VAT / month por profesional / mesAtención automática de llamadas de pacientes · Asistente telefónico con IA
Precios a medida para hospitales y centros con varios profesionales. Facturación anual o mensual.
Square Appointments
- Free Free al mes
- Plus $49 al mesFacturación anual
- Premium $149 al mesFacturación anual
- Square Pro On request al mesPrecio a medida para negocios con mucho volumen
Los precios varían según la región. Puede haber comisiones adicionales.
Funciones
Doctolib
- Reserva online y agenda de la consulta
- Agenda médica sincronizada en tiempo real (web y app móvil), Recordatorios automáticos de cita a pacientes por SMS y email, Reglas de reserva personalizadas y gestión de motivos de consulta, Gestión de listas de espera y herramientas para reducir ausencias
- Historia clínica electrónica
- Historias de pacientes centralizadas e historial de consultas, Notas clínicas dinámicas y dictado médico con reconocimiento de voz, Prescripción integrada mediante Vidal Expert, Escaneo de documentos e importación por OCR
- Telemedicina y comunicación con pacientes
- Teleconsultas por vídeo HD integradas, Intercambio seguro de documentos (recetas digitales, resultados de laboratorio), Cuestionarios previos a la consulta, Mensajería segura con pacientes
- Facturación y gestión administrativa
- Facturación electrónica SESAM-Vitale y hojas de cuidados electrónicas (FSE), Asignación automática del seguro de salud y la mutua complementaria, Teletransmisión a la CNAM, Seguimiento de pagos
- Coordinación y colaboración entre profesionales
- Mensajería instantánea segura entre profesionales, Colaboración sobre casos de pacientes, Solicitudes de teleexperiencia, Transferencia segura de documentos entre profesionales sanitarios
Square Appointments
- Agenda y reservas
- Web de reservas online para clientes, Calendarios ilimitados para el personal, Horarios por servicio y por empleado, Listas de espera
- Comunicación con clientes
- Recordatorios por SMS y email, Confirmaciones mediante Square Assistant, Opciones para cambiar o cancelar citas
- Pagos y TPV
- Cobro integrado, Compatible con el hardware de Square, Tarjetas regalo, Protección ante cancelaciones y ausencias (planes de pago)
- Gestión del personal
- Permisos del personal, Seguimiento del rendimiento, Comisiones fijas o por tramos
- Informes
- Informes de citas y ventas, Análisis de las horas punta, Métricas de rendimiento del personal, Insights sobre la retención de clientes