cobra CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara cobra CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: cobra CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM alemán para ventas, marketing y servicio con alojamiento en la nube o local
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Sage (including Sage 100 and Sage New Classic), Lexware, SAP, Microsoft (Office: Word, Excel, Outlook), SelectLine +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
cobra CRM
Puntos fuertes
- +Altamente configurable con tablas, campos y flujos de trabajo personalizables
- +Gestión de contactos avanzada con búsqueda, filtros e historial de interacciones
- +Seguimiento de ventas con informes de pipeline y funnel
- +Integración fluida con Microsoft Office y Outlook
- +Asesoramiento práctico y soporte reactivo durante la implementación
- +Opción de alojamiento local para control total de los datos
- +Adecuado para organizaciones con requisitos estrictos de RGPD
Limitaciones
- −Curva de aprendizaje pronunciada por las numerosas opciones de personalización
- −Interfaz anticuada que necesita una actualización moderna
- −Problemas de rendimiento al iniciar y cargar
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
cobra CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
cobra CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios comienzan en 19 € por usuario. Los precios exactos de los planes y los periodos de facturación no están publicados.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
cobra CRM
- Gestión de contactos y datos de clientes
- Base de datos centralizada de clientes, prospectos, proveedores y socios, Estructuras empresariales, clasificaciones, territorios y responsables de cuenta, Historial de clientes para llamadas, correos, documentos, citas, tareas y recursos, Pantallas configurables y estructuras de datos flexibles
- Ventas
- Soporte para procesos de ventas y documentación de contactos, Creación de presupuestos, Análisis de pedidos e ingresos, Integración de datos de ERP para visibilidad de ingresos y documentos
- Marketing, formularios y automatización
- Encuestas en línea, retroalimentación y recolección de datos mediante cobra Forms, Las presentaciones se alimentan en la base de datos CRM, Flujos de trabajo automatizados para marketing, ventas y servicio, Gestión de campañas dirigida
- Servicio y soporte
- Automatización de flujos de trabajo para sistemas de tickets personalizados, Gestión de casos de servicio o soporte
- Informes e inteligencia empresarial
- Estadísticas e informes disponibles en todas las configuraciones, Informes de panel y análisis detallados, Módulo de BI (disponibilidad según la edición o el complemento)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code