tech from europe

Efecte

🇫🇮 FI

2.6/5· 1.913 Bewertungen auf 5 Portalen

Finnische ITSM-Software mit flexiblen Lizenzmodellen, jetzt Teil von Matrix42.

Efecte ist eine finnische ITSM-Software für Unternehmen jeder Größe. Sie bietet flexible Lizenzmodelle und transparente Preisstrukturen, konkrete Kosten sind jedoch nur auf Anfrage erhältlich. Seit der Übernahme durch Matrix42 im Jahr 2024 ist die Software in das deutsche Unternehmen integriert. Details zu Serverstandort und Compliance sind nicht öffentlich.

Ersetzt

Efecte wird als europäische Alternative gesucht zu:

Funktionen

Service-Management & Automatisierung

  • Zentraler Service-Desk mit Self-Service-Portal für Chat, Anrufe und E-Mails
  • Kanban-Board für Prozesstransparenz und Workflow-Nachverfolgung
  • Visual Analyzer für Einblicke in Service- und Prozessverknüpfungen
  • Visuelle Workflow-Automatisierung (VWA) für detaillierte Ausführungsverfolgung
  • Automatisiertes Identitäts- und Zugriffsmanagement mit flexiblen Passwort-Richtlinien
  • Ereignisbasierte Provisionierung für IBM LDAP, Microsoft AD und Azure AD

Identitätsverwaltung & Provisionierung

  • Efecte Provisioning Engine (EPE) für geplante und ereignisbasierte Provisionierung
  • Standardisierter HR-Connector für automatisierte Datenbereitstellung in HR-Systemen
  • Automatisierung des Benutzer-Lebenszyklusmanagements und Compliance-Verbesserungen
  • Integration mit externen Stammdatensystemen wie Active Directory
  • Single Sign-On (SSO) mit föderierter Authentifizierung (SAML2, OAuth)

Integration & Erweiterbarkeit

  • Moderne REST-API für Drittanbieter-Integrationen
  • Efecte Integration Service (EIS) für komplexe und kundenspezifische Integrationen
  • Native Konnektoren für direkte Integration ohne Middleware
  • Bidirektionale Integration mit Jira, Salesforce, Azure DevOps und Zendesk
  • Microsoft Teams-Bot für Zusammenarbeit und Benachrichtigungen
  • Lansweeper-Integration zur Synchronisierung von IT-Asset-Daten

KI & Produktivität

  • KI-Assistent Effie für Agenten und Endnutzer
  • GPT-basierter Chat für automatische Generierung, Korrektur und Vervollständigung von Antworten
  • Mehrsprachige Unterstützung für KI-gestützte Antworten

Berichte & Analysen

  • Anpassbare Berichte und erweiterte Analysen
  • KI-gestützte Umfrageanalysen für Feedback-Einblicke

Preise

Preise für die ITSM- und IAM-Lösungen sind auf Anfrage erhältlich. Nur digitale Schulungsangebote sind öffentlich bepreist.

EU-Trust-Profil

Was wir gegen öffentliche Quellen geprüft haben, zuletzt am 10.08.2026. Jeder Punkt verlinkt seinen Beleg.

  • EU-Datenresidenz

    Die Plattform wird ausschließlich in Europa entwickelt, betrieben und gehostet.

    Beleg
  • Support in Landessprache

    Produktsupport ist auf Deutsch verfügbar.

    Beleg

Wir listen nur, was wir zum Prüfdatum gegen eine öffentliche Quelle belegen konnten. Ein fehlender Punkt ist ungeklärt — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

Sie arbeiten bei Efecte?

Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (FI) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Punkte — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.

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Bewertungen

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Integrationen

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