Efecte
🇫🇮 FI
2.6/5· 1.913 Bewertungen auf 5 Portalen
Finnische ITSM-Software mit flexiblen Lizenzmodellen, jetzt Teil von Matrix42.
Ersetzt
Efecte wird als europäische Alternative gesucht zu:
Funktionen
Service-Management & Automatisierung
- Zentraler Service-Desk mit Self-Service-Portal für Chat, Anrufe und E-Mails
- Kanban-Board für Prozesstransparenz und Workflow-Nachverfolgung
- Visual Analyzer für Einblicke in Service- und Prozessverknüpfungen
- Visuelle Workflow-Automatisierung (VWA) für detaillierte Ausführungsverfolgung
- Automatisiertes Identitäts- und Zugriffsmanagement mit flexiblen Passwort-Richtlinien
- Ereignisbasierte Provisionierung für IBM LDAP, Microsoft AD und Azure AD
Identitätsverwaltung & Provisionierung
- Efecte Provisioning Engine (EPE) für geplante und ereignisbasierte Provisionierung
- Standardisierter HR-Connector für automatisierte Datenbereitstellung in HR-Systemen
- Automatisierung des Benutzer-Lebenszyklusmanagements und Compliance-Verbesserungen
- Integration mit externen Stammdatensystemen wie Active Directory
- Single Sign-On (SSO) mit föderierter Authentifizierung (SAML2, OAuth)
Integration & Erweiterbarkeit
- Moderne REST-API für Drittanbieter-Integrationen
- Efecte Integration Service (EIS) für komplexe und kundenspezifische Integrationen
- Native Konnektoren für direkte Integration ohne Middleware
- Bidirektionale Integration mit Jira, Salesforce, Azure DevOps und Zendesk
- Microsoft Teams-Bot für Zusammenarbeit und Benachrichtigungen
- Lansweeper-Integration zur Synchronisierung von IT-Asset-Daten
KI & Produktivität
- KI-Assistent Effie für Agenten und Endnutzer
- GPT-basierter Chat für automatische Generierung, Korrektur und Vervollständigung von Antworten
- Mehrsprachige Unterstützung für KI-gestützte Antworten
Berichte & Analysen
- Anpassbare Berichte und erweiterte Analysen
- KI-gestützte Umfrageanalysen für Feedback-Einblicke
Preise
Preise für die ITSM- und IAM-Lösungen sind auf Anfrage erhältlich. Nur digitale Schulungsangebote sind öffentlich bepreist.
EU-Trust-Profil
2 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 03.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)nicht verifiziert
Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist öffentlich verfügbar und ist Teil der Vereinbarung, wenn Efecte als Auftragsverarbeiter handelt.
- Trust Center / Security-Seitenicht verifiziert
- Beleg →EU-DatenresidenzEurope (ISO 27001 data centers)
Efecte Standard Cloud nutzt ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren in Europa für die Speicherung von Kundendaten.
- Öffentliche Subprozessoren-Liste
Efecte veröffentlicht keine öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter; Subunternehmer benötigen die Zustimmung des Kunden.
- ISO 27001nicht verifiziert
Efecte besitzt die Zertifizierung ISO/IEC 27001:2013 für sein Informationssicherheits-Managementsystem.
- SOC 2nicht verifiziert
- BSI C5nicht verifiziert
- TISAXnicht verifiziert
- Beleg →Support auf Deutsch
Deutschsprachiger Support für die Efecte-Plattform ist verfügbar.
Verifiziert heißt: Die Angabe war zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. Maßgeblich ist der Anbieter.
Bewertungen
Bewertungen auf Portalen
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Integrationen
Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 03.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.