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Efecte

🇫🇮 FI

2.6/5· 1 913 avis sur 5 portails

Logiciel finlandais de gestion des services IT avec licences flexibles, intégré à Matrix42.

Efecte est un outil finlandais de gestion des services IT destiné aux entreprises de toutes tailles. Il propose des licences flexibles et une structure tarifaire transparente, bien que les coûts exacts nécessitent un devis. Depuis 2024, le logiciel est intégré à Matrix42 suite à son rachat. Les détails sur l'hébergement des données et la conformité ne sont pas rendus publics.

Remplace

Efecte est recherché comme alternative européenne à :

Fonctionnalités

Gestion des services et automatisation

  • Centre de services centralisé avec portail en libre-service pour le chat, les appels et les emails
  • Tableau Kanban pour la transparence des processus et le suivi des workflows
  • Visual Analyzer pour des informations sur les liens entre services et processus
  • Automatisation visuelle des workflows (VWA) pour un suivi détaillé de l'exécution
  • Gestion automatisée des identités et des accès avec des politiques flexibles de réinitialisation des mots de passe
  • Approvisionnement basé sur les événements pour IBM LDAP, Microsoft AD et Azure AD

Gouvernance des identités et approvisionnement

  • Efecte Provisioning Engine (EPE) pour l'approvisionnement planifié et basé sur les événements
  • Connecteur RH productisé pour l'approvisionnement automatique des données vers les systèmes RH
  • Automatisation de la gestion du cycle de vie des utilisateurs et amélioration de la conformité
  • Intégration avec des systèmes de données maîtres externes comme Active Directory
  • Authentification unique (SSO) avec authentification fédérée (SAML2, OAuth)

Intégration et extensibilité

  • API REST moderne pour les intégrations tierces
  • Efecte Integration Service (EIS) pour les intégrations complexes et spécifiques aux clients
  • Connecteurs natifs pour une intégration directe sans middleware
  • Intégration bidirectionnelle avec Jira, Salesforce, Azure DevOps et Zendesk
  • Bot Microsoft Teams pour la collaboration et les notifications
  • Intégration avec Lansweeper pour la synchronisation des données des actifs IT

IA et productivité

  • Assistant IA Effie pour les agents et les utilisateurs finaux
  • Chat alimenté par GPT pour la génération automatique, l'autocorrection et l'autocomplétion des réponses
  • Support multilingue pour les réponses pilotées par IA

Rapport et analyse

  • Rapports personnalisables et analyses avancées
  • Analytique des enquêtes pilotée par IA pour des insights sur les retours

Tarifs

Les tarifs pour les solutions ITSM et IAM sont disponibles sur demande. Seuls les services de formation numérique ont des prix publics.

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Avis

Notes sur les portails

Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.

Intégrations

Microsoft TeamsLansweeperJiraSalesforceAzure DevOpsZendeskPowerBIActive DirectoryIBM LDAPAzure AD

Questions fréquentes sur Efecte

Avec quels outils Efecte s'intègre-t-il ?
Efecte s'intègre notamment avec Microsoft Teams, Lansweeper, Jira, Salesforce, Azure DevOps, Zendesk, PowerBI et Active Directory, ainsi que 2 autres intégrations recensées.

Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 03/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.