Planhat vs HubSpot

Planhat

Stärken

• +360-Grad-Sicht auf Kunden mit Interaktionen, Nutzung, Gesundheitsstatus, Verlängerungen und Risiken an einem Ort
• +Playbooks und Automatisierung für Onboarding, Verlängerungen und Churn-Risiko-Workflows
• +Anpassbare Felder, Gesundheitsbewertungen, Ansichten und Dashboards für Rollen und Teams
• +Reaktiver Support und Onboarding-Unterstützung bei der Workflow-Gestaltung
• +Klare und optisch ansprechende Oberfläche nach der Einarbeitungsphase
• +Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu schweren Enterprise-Lösungen
• +Effizienter Einrichtungsprozess laut einigen Nutzern

Schwächen

• −Hoher Lernaufwand und Einrichtungsaufwand für erweiterte Funktionen, Filter und Workflows
• −Erweiterte Berichte und Analysen weniger intuitiv mit begrenzten Diagrammoptionen
• −Datenmodell-Probleme, die zusätzliche Automatisierungen für den Transfer von Eigenschaften zwischen Objekten erfordern

HubSpot

Stärken

• +All-in-One-Plattform reduziert Tool-Chaos
• +Intuitive Drag-and-Drop-Editoren
• +Starke Automatisierungsfunktionen
• +Umfangreiches Integrations-Ökosystem

Schwächen

• −Kann teuer werden, wenn die Anforderungen steigen
• −Einige Funktionen sind hinter höheren Tarifen gesperrt
• −Lernkurve für erweiterte Funktionen
• −Gelegentliche Performance-Verlangsamungen

Planhat

Keine belegbaren veröffentlichten Preise.

Die Preise sind anfragebasiert und werden nicht öffentlich bekannt gegeben.

HubSpot

• Kostenlos Free DauerhaftGrundlegende CRM-Funktionen · E-Mail-Marketing · Live-Chat
• Starter $20 pro MonatEntfernt HubSpot-Branding · Zusätzliche Marketing-Kontakte · Grundlegende Automatisierung
• Professional $890 pro MonatErweiterte Automatisierung · Benutzerdefinierte Berichte · A/B-Tests
• Enterprise $3600 pro MonatErweiterte Berechtigungen · Prädiktives Lead-Scoring · Benutzerdefinierte Objekte

Die Preise variieren je nach Produkt-Suite (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub, Operations Hub). Rabatte können bei jährlicher Abrechnung gelten.

Planhat

Daten

Einheitliches Datenmodell, Zeitreihenmetriken, Data Explorer zum Filtern und Visualisieren von CRM- und Zeitreihendaten

Intelligenz

KI für Stimmungs- und Themenklassifizierung von E-Mails, Chats und Anruftranskripten, KI-Schritte in Automatisierungen, Pi-Agent zum Abfragen von Datensätzen sowie zum Erstellen oder Aktualisieren von Datensätzen, Automatisierungen und teilbaren Artefakten, Unterstützung für die Anbindung eigener LLMs

Zusammenarbeit

Kundenportale für gemeinsame Kundenarbeit, Personalisierte Arbeitsbereiche, Konfigurierbare Seiten

Aktionen

Vorlagen- und benutzerdefinierte Automatisierungen, Workflows, Aufgaben und Projektmanagement, E-Mail- und Kalenderintegrationen

Governance

Granulare rollen- und feldebenenbasierte Berechtigungen, SSO, inklusive SAML 2.0, Protokollierung von Logins, Feldänderungen, Workflow-Ausführungen sowie KI- oder Automatisierungsaktionen

HubSpot

Marketing

E-Mail-Marketing-Kampagnen, Landingpages und Formulare, Lead-Erfassung und -Tracking, Social-Media-Management

Vertrieb

Kontakt- und Deal-Management, E-Mail-Tracking und Benachrichtigungen, Pipeline-Management, Terminplanung

Service

Ticket-System, Live-Chat und Chatbots, Wissensdatenbank, Kundenfeedback-Umfragen

Berichterstattung

Individuelle Dashboards, Analysen zu Traffic und Conversion, ROI-Tracking, Vertriebsleistungsberichte

Integrationen

CRM-Synchronisation, Integration von E-Mail-Plattformen, Social-Media-Integrationen, E-Commerce-Plattformen