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Coheris CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Coheris CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Coheris CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Französisches CRM für Omnichannel-Kundenmanagement und Analysen
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
Nein
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
ERP modules, Websites, Company collaboration tools, CTI/telephony systems, Open REST APIs
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Coheris CRM
Stärken
- +Umfassende Kunden- und Serviceansicht mit Vertriebs-, Marketing- und Support-Workflows
- +Benachrichtigungen und Warnmeldungen zur Verfolgung von Interaktionen und Koordination
- +Funktionsreiche Suite mit Reporting, Analysen und Datenqualitäts-Tools wie Duplikaterkennung
- +Unterstützung für Omnichannel-Prozesse und Automatisierungsfunktionen
- +Mobile Nutzung über Coheris Nomad mit Offline-Funktionalität für Außendienstteams
- +Französische Benutzeroberfläche für den lokalen Markt
- +Lokale Unterstützung in Frankreich
Schwächen
- −Einrichtung von Workflows und Automatisierung kann komplex sein und erfordert manchmal externe Berater
- −Integrationsprobleme mit Tools von Dritten sowie Systemkosten, einschließlich Lizenzen und Speichergebühren
- −Schulungen und Onboarding müssen verbessert werden, öffentliche Dokumentation und Community sind begrenzt
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Coheris CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
nicht belegt
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
nicht belegt
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
Coheris CRM
Keine belegbaren veröffentlichten Preise.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Coheris CRM
- Kundenservice und Cross-Channel-CRM
- Cross-Channel-Kundeninteraktionsplattform, Echtzeit-Zugriff auf Geschäftskennzahlen, Soziale Funktionen für die Teamzusammenarbeit
- Verkauf und Mobilität
- Offline-Nutzung auf Hybridgeräten, Routenplanung für Außendienstteams, Vorbereitung für Einzelhandelsbesuche, Unterstützung für Merchandising
- Marketing und Social Media
- Multikanal-Marketingmaßnahmen, Integriertes Social-Modul
- Analysen
- Geschäfts-Dashboards, KPI-Überwachung, Text-Mining, Datenvisualisierung
- Datenschutz
- Unterstützung für DSGVO-Konformität
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code