pcvisit vs LogMeIn

pcvisit

Sterke punten

• +Webportaal voor snel verbinden (pcvisitconnect.me): klanten voeren alleen een sessie-ID in
• +Stabiele, vloeiende verbindingen voor beheertaken en probleemoplossing
• +Transparant, voordelig jaarabonnement voor zelfstandige technici en kleine MSP's
• +Klantenservice reageert snel en is telefonisch bereikbaar, met vaste contactpersonen
• +Hosting in Duitsland en volledige naleving van de AVG voor privacygevoelig gebruik
• +Overzichtelijke set tools zonder overbodige ballast

Beperkingen

• −Vertraagde of geen reactie op e-mails vóór aankoop over licentiemodellen
• −Beveiligingsprompts van het besturingssysteem op afstand zijn tijdens sessies lastig te zien of te bedienen
• −Frequente updatemeldingen verstoren het dagelijkse werk

LogMeIn

Sterke punten

• +Betrouwbare toegang op afstand met sterke versleuteling
• +Uitgebreide tools voor IT-beheer
• +Geschikt voor ondersteuning op enterpriseschaal

Beperkingen

• −Duur voor kleine bedrijven
• −Nieuwe gebruikers hebben flink wat inwerktijd nodig
• −Weinig gratis opties

pcvisit

• pcvisit FREE €0 per maand5 supportsessies op afstand per maand · 1 Remote-Host · Alle reguliere software-updates
• pcvisit PROFI €199 per jaar (netto, excl. btw)1 benoemde gebruiker · 1 Remote2Office-toegang · Onbeperkt sessies en Remote-Hosts

Extra gebruiker: €139/jaar. Optionele uitbreidingen: Time Tracking (€69/jaar), Hardware Diagnostics (€99/jaar), 1-Click RDP (€29/jaar), Mobile Remote Access (€99/jaar). PROFI kun je 14 dagen gratis proberen.

LogMeIn

• Rescue $109 per maandWindows en Mac op afstand besturen · Keuze in dataopslaglocatie en opslag · Jaarlijks gefactureerd
• Central $80 per maandApparaten op afstand beheren · Automatische updates · Jaarlijks gefactureerd

De prijs hangt af van functies, integraties en het aantal gebruikers. Bij jaarlijkse facturering is er korting.

pcvisit

Support en bediening op afstand

Directe hulp op afstand ad hoc, zonder vooraf iets te installeren bij de klant, Onbeheerde toegang via een Remote-Host die op de achtergrond is geïnstalleerd, Wisselen tussen monitoren en meerdere sessies tegelijk, Bestandsoverdracht in twee richtingen en afdrukken op afstand

Beheer en administratie

Beheer van meerdere gebruikers met teamrollen (Team-Admin of Supporter), Slim zoeken naar apparaten, groeperen per subnet en filteren op klant, Eigen branding en aanpasbare interface

Diagnose en workflows

Registratie van werk (Service & Time Tracking) met automatische sessielogs en export van rapporten (pdf, Excel, CSV), Hardwarediagnose en monitoring op afstand, ingebouwd in het dashboard, Remote2Office: beheerd bureaublad op afstand in de browser, voor thuiswerken zonder VPN

Beveiliging en compliance

Uitsluitend gehost in Duitse datacenters, Infrastructuur die aan de AVG voldoet, ISO 27001-certificering, Tweestapsverificatie (2FA) en sessies met end-to-end-versleuteling

LogMeIn

Toegang op afstand

Windows- en Mac-apparaten op afstand benaderen en besturen, Onbeheerde toegang voor IT-beheer, Bestanden overzetten tussen lokale en externe systemen

IT-beheer

Centrale monitoring en beheer van apparaten, Automatische updates en patchbeheer, Problemen op afstand oplossen en diagnosticeren

Beveiliging en compliance

End-to-end-versleuteling van sessies op afstand, Meervoudige authenticatie (MFA), Voldoet aan de AVG en andere regelgeving

Samenwerkingstools

Scherm delen voor realtime ondersteuning, Chat en aantekeningen tijdens sessies, Sessies opnemen voor audits en training

Integratie en automatisering

API-toegang voor eigen integraties, Geautomatiseerde workflows en scripts, Integraties met apps van derden (bijv. ticketsystemen)