Lime CRM vs GoHighLevel

Lime CRM

Sterke punten

• +Intuïtieve interface met een korte leercurve, ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven
• +Velden, lay-outs en workflows zijn sterk aanpasbaar zonder diepe technische kennis
• +Centraal platform dat klantgegevens, verkoopprocessen en marketing samenbrengt
• +Klantenservice reageert snel en werkt efficiënt, ook met hulp bij de onboarding
• +Uitgebreide documentatie die de implementatie vereenvoudigt
• +Schaalbaar voor groeiende bedrijven en geschikt voor meerdere talen
• +Logisch opgebouwd, met een helder overzicht van klantcontacten

Beperkingen

• −De webclient heeft beperkingen ten opzichte van de desktopversie en mist belangrijke functies
• −Af en toe bugs en problemen met het gebruiksgemak, vooral bij Excel-exports en verborgen interface-elementen
• −De limiet van 10.000 rijen voor geaggregeerde datasets kan voor sommige workflows beperkend zijn

GoHighLevel

Sterke punten

• +Uitgebreid alles-in-één-pakket voor bureaus
• +Sterke automatisering en workflows
• +Veel integraties via de marketplace
• +Wordt actief doorontwikkeld en bijgewerkt

Beperkingen

• −Nieuwe gebruikers hebben een flinke inwerktijd
• −Voor kleine bedrijven kan de prijs hoog uitvallen
• −Af en toe meldingen van prestatieproblemen
• −Weinig opties voor dataopslag buiten de VS

Lime CRM

• Sales Start €55 per gebruiker / maandBasistools voor sales en klantoverzicht · 5 automatiseringen zonder code · 5 GB dataopslag
• Sales Business €95 per gebruiker / maandInclusief AI Agents · 15 automatiseringen zonder code · 15 GB dataopslag
• Sales Enterprise €170 per gebruiker / maandAI Agents op maat · 30 automatiseringen zonder code · 25 GB dataopslag
• Marketing Start €290 per maandBasisfuncties voor marketingautomatisering · Doelgroepsegmentatie · E-mailstatistieken en webformulieren
• Marketing Business €500 per maandGeavanceerde marketingautomatisering · NPS-enquêtes en dashboards · Tools voor leadbeheer
• Marketing Enterprise €120 per gebruiker / maandVolledige marketingsuite · Eigen workflows en integraties · Geavanceerde analyses
• Customer Service Start €300 per bedrijf / maandTicketbeheer via meerdere kanalen · Basisvorm van omnichannel-support · Selfserviceportaal voor klanten
• Customer Service Business €300 per bedrijf / maandLivechat op basis van AI · Videogesprekken en schermdelen · Geavanceerde categorisering van tickets
• Customer Service Enterprise €300 per bedrijf / maandVolledige omnichannel-support (WhatsApp, sms enz.) · Eigen bedrijfslogica · Eén inbox voor alle kanalen
• AI Chatbot & Knowledge Base From €500 per bedrijfChatbot op basis van AI voor klantenservice · Aanpasbare kennisbank · Integratie met bestaande supporttools

De prijs verschilt per module (Sales, Marketing, Customer Service). Branchespecifieke oplossingen op aanvraag. Alle abonnementen worden maandelijks gefactureerd.

GoHighLevel

• Starter On request per maandBasisfuncties voor CRM en marketing · Beperkte automatisering
• Unlimited On request per maandVolledige toegang tot CRM, marketing en automatisering · Onbeperkt subaccounts
• Agency Pro $497 per maandUitgebreide functies voor bureaus · White-labelopties
• Enterprise Custom pricing per maandMaatwerk voor grootschalige behoeften · Vaste supportcontactpersoon

Er is een gratis proefperiode van 14 dagen. Add-ons zoals AI-tools, HIPAA-compliance en white-label mobiele apps worden apart gefactureerd.

Lime CRM

Samenwerking en meldingen

Ingebouwde meldingen voor teamupdates, Gedeelde werkruimte om het team op één lijn te houden, Samenwerkingstools voor gezamenlijke taken

Marketing en campagnes

Eventcampagnes en uitnodigingen ontwerpen, Doelgroepsegmentatie voor gerichte benadering, Marketingautomatisering en nieuwsbrieftools, Webformulieren en leadbeheer

Klantenservice en support

Ticketbeheer via meerdere kanalen, Omnichannel-support via Message Center, Livechat en chatbot op basis van AI, Selfserviceportaal voor klanten

Verkoop- en dealbeheer

Visueel klantoverzicht en dealtracking, CPQ-functionaliteit (Configure, Price, Quote), ERP-integratie voor verkoopprocessen, eSign om contracten digitaal af te sluiten

Data en analyse

Business-intelligencevragen (3 tot 45, afhankelijk van het abonnement), Dataopslag (5 tot 25 GB, afhankelijk van het abonnement), Automatiseringen zonder code (5 tot 30, afhankelijk van het abonnement), Zoeken in alle gegevens

GoHighLevel

CRM en sales

Beheer van contacten en pipeline, Tools voor prospectie, Dashboards en rapportages

Marketing

Campagnes via e-mail en sms, Socialemediabeheer, Reputatiebeheer

Automatisering en workflows

Workflowautomatisering, Acties op basis van triggers, Integratie met tools van derden

Website en leadgeneratie

Bouwer voor websites en funnels, Domeinbeheer, Formulieren, enquêtes en quizzen

Communicatie

Gedeelde inbox voor gesprekken, Inkomende en uitgaande gesprekken, Voice AI