vs
Abacus CRM vs Microsoft Dynamics 365
Laatst bijgewerkt oktober 2026
Zoek je een Europees alternatief voor Microsoft Dynamics 365? Hier zie je hoe Abacus CRM zich verhoudt op EU-hosting, de AVG en wat de tool kan.
Onze keuze voor Europese kopers: Abacus CRM. Dataopslag, de AVG en Europese jurisdictie wegen voor ons zwaarder dan al het andere — precies daarvoor bestaat dit overzicht.
Wat het is
Zwitsers CRM voor sales en marketing met lead- en campagnetools
CRM- en ERP-suite in de cloud voor sales, service, financiën en operations.
Hoofdkantoor
🇨🇭 CH
🇺🇸 US · 1975
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
AVG
Nee
Ja
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijs vanaf
22. CHF/maand
$50/gebruiker/maand
Gratis abonnement
Nee
Nee
Open Source
Nee
Nee
Integraties
Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Waar elke tool sterk in is
Abacus CRM
Sterke punten
- +Directe koppeling met Abacus ERP voor gedeelde klant- en contactgegevens
- +Goede prestaties op zelf beheerde servers
- +Klantservice is goed bereikbaar en lost problemen betrouwbaar op
Beperkingen
- −Niet-intuïtieve interface leidt tot lage gebruikersacceptatie
- −Gebruikers vallen vaak terug op Excel of delegeren gegevensinvoer
Microsoft Dynamics 365
Sterke punten
- +Sluit goed aan op het Microsoft-ecosysteem
- +Sterk in AI en analyse
- +Ver aan te passen met low-codetools
- +Schaalt mee met grote ondernemingen
Beperkingen
- −Hoge kosten als je de volledige suite uitrolt
- −Complexe inrichting en configuratie
- −Steile leercurve voor beheerders
- −Minder flexibel bij integraties buiten Microsoft
Dataopslag en compliance
Abacus CRM
Microsoft Dynamics 365
Dataopslag in de EU
niet vastgesteld
Beschikbaar in sommige abonnementenDataopslag in de EU is voor Dynamics 365 beschikbaar op aanvraag of via specifieke abonnementen.
Doorgiftemechanisme
niet vastgesteld
Modelcontractbepalingen
Certificeringen
Nee
ISO 27001
Prijzen
Abacus CRM
- AbaWeb cloudabonnements From CHF 22.- / month per maandCRM met verkoopondersteuning · Exclusief hosting, updates en AbaWeb-provider- of fiduciaire diensten
Prijzen exclusief hosting, updates en extra diensten. Gepubliceerde bedragen hoeven niet de huidige CRM-specifieke plannen weer te geven.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 per gebruiker / maandVolledige salesautomatisering · Ingebouwde intelligentie · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 per gebruiker / maandOmnichannel klantenservice · Selfserviceportalen · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Finance $180 per gebruiker / maandFinancieel beheer · Wereldwijde compliance · Jaarlijks gefactureerd
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 per gebruiker / maandVolledig zicht op de supply chain · AI-gestuurde vraagvoorspelling · Jaarlijks gefactureerd
De prijs verschilt per module en regio. Voor enterprise-abonnementen is soms een offerte op maat nodig.
Functies
Abacus CRM
- Klanten- en adressenbeheer
- Centrale klant- en adresgegevens gedeeld met andere Abacus-toepassingen, Controle op dubbelen en instellingen voor adressdoel, Invoerrechtenbeheer, Relatiebeheer
- Verkoop- en leadbeheer
- Leadvolgen vanaf eerste contact tot verkoop, Verwerkingsstatus en toewijzing verantwoordelijke, Informatie over verkoopkansen, Verkoopplanning
- Activiteiten en evenementen
- Registratie van klantgerelateerde activiteiten in het klantoverzicht, Verzenden van brieven, e-mails en agenda-afspraken vanuit CRM, Aangepaste processen via de Abacus Business Process Engine, Evenementenplanning
- Campagnes en e-mailmarketing
- Nieuwsbriefbeheer met abonnee-acquisitie, Ontvangerslijsten en aanpasbare sjablonen, Seriële e-mail- en brief functies
- Portaal en rapportage
- Toegang tot CRM-portaal via MyAbacus, Management Info Cockpit
Microsoft Dynamics 365
- Klantcontact
- Omnichannel klantenservice, AI-gestuurde salesinzichten, Marketingautomatisering, Case- en kennisbeheer
- Financiën en operations
- Financieel beheer en boekhouding, Supply-chainmanagement, Projectmanagement, Voorraad- en magazijnbeheer
- Business intelligence
- Integratie met Power BI, Eigen dashboards en rapporten, Voorspellende analyses, Realtime datavisualisatie
- Integratie en uitbreidbaarheid
- Kant-en-klare connectoren voor Microsoft 365, RESTful API's voor eigen integraties, Ondersteuning voor Azure Logic Apps, Aanpassen met low-code/no-code