work4all CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment work4all CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: work4all CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
Solution tout-en-un pour CRM, ERP et gestion de projets pour les PME
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
GoBD, IDW PS 880
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
DATEV, DHL, DPD, GLS, UPS +6
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
work4all CRM
Points forts
- +Suite intégrée combinant CRM, devis, commandes, gestion de projet, suivi du temps, stocks, documents et facturation
- +Fiche client ou projet unique pour les détails, la communication, les tâches et les documents commerciaux
- +Interface intuitive et facile à prendre en main
- +Support réactif, compétent et serviable avec résolution rapide des problèmes
- +Onboarding et configuration plus simples que pour d’autres CRM
- +Transfert en un clic vers DATEV ou l’expert-comptable
- +Tarification équitable au regard des fonctionnalités
Limites
- −Interface Windows héritée obsolète et lente
- −Flexibilité limitée pour des besoins de workflow ou de personnalisation très spécifiques
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
work4all CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
GoBD, IDW PS 880
ISO 27001
Tarifs
work4all CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs commencent à un chiffre d’affaires minimum de 200 € par mois, hors taxes. Les prix exacts des formules sont disponibles sur demande.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
work4all CRM
- CRM et gestion documentaire
- Fiches clients, fournisseurs et projets centralisées, Historique des communications lié aux fiches, E-mails, rendez-vous, tâches et tickets associés aux fiches, Stockage de documents
- ERP et gestion des stocks
- Création et calcul de devis, Gestion des commandes, bons de livraison, factures et avoirs, Traitement des achats et commandes fournisseurs, Gestion des articles et des stocks
- Gestion de projets et contrôle de gestion
- Dossiers projets avec documents, échéances, tâches et communications, Calendriers multi-projets et diagrammes de Gantt pour la planification des ressources, Suivi du temps et des coûts pour les calculs de rentabilité des projets
- Accès mobile et navigateur
- Applications iOS et Android pour les informations clients, fournisseurs et projets, Accès aux tâches, tickets, ordres de service et bons de livraison, Enregistrement du temps, validations et signatures électroniques sur les commandes ou bons de livraison, Accès via navigateur
- Processus RH
- Validations des temps et absences
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code