Wice CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment Wice CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Wice CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour les ventes, le support et le marketing avec workflows et facturation
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Trust-in-Cloud
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft Outlook, Office 365, Placetel, Sipgate, Asterisk +4
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
Wice CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Vue claire des opportunités commerciales pour la direction
- +Système tout-en-un pour les contacts, leads, pipelines, marketing, service et facturation
- +Hébergement cloud basé sur navigateur dans des centres de données allemands
- +Option de déploiement sur site
- +Premier utilisateur gratuit et tarifs transparents
Limites
- −Interface peut sembler dépassée par rapport aux CRM cloud plus récents
- −Pas d'application mobile native pour iOS ou Android
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
Wice CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Trust-in-Cloud
ISO 27001
Tarifs
Wice CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Les détails tarifaires ne sont pas vérifiés publiquement. Consultez la page des tarifs de Wice pour les conditions actuelles.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
Wice CRM
- Ventes et gestion des contacts
- Base de données centrale d’adresses et de contacts, Historique des interactions clients, Opportunités et pipeline de vente, Relances et tâches
- Marketing
- Catégories et segmentation des contacts, Listes de groupes cibles, Campagnes e-mail personnalisées, newsletters et courriers en série, Modèles de campagne
- Service et assistance
- Gestion des tickets et des dossiers, Filtres d’interaction et suivi des statuts, Réception automatisée des e-mails et répondeurs automatiques via Helpdesk Automat, Workflows
- Devis, commandes et facturation
- Créer des devis à partir des opportunités de vente, Gérer les commandes, Émettre des factures individuelles ou groupées, Suivre les créances et les paiements en cours
- Workflows et collaboration
- Gestionnaire de workflows pour les processus récurrents, Calendriers, Gestion de projets
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code