Twenty CRM vs GoHighLevel
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à GoHighLevel ? Voici comment Twenty CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Twenty CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM open source pour équipes techniques — auto-hébergé ou géré dans l’UE, avec contrôle total des données.
Plateforme tout-en-un pour les agences afin de gérer le CRM, le marketing, l'automatisation et les opérations clients.
Siège
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 2018
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Non proposéL'infrastructure serveur est hébergée aux États-Unis.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
À partir de
$9/utilisateur/mois
$497/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Oui
Non
Intégrations
Non
Zapier, Stripe, Twilio, Mailgun, Google Cloud +5
Les points forts de chacun
Twenty CRM
Points forts
- +Interface moderne, épurée et intuitive avec une ergonomie inspirée de Notion, appréciée pour sa simplicité de navigation
- +Modèle de données hautement personnalisable avec objets, champs et vues adaptables aux workflows spécifiques
- +Architecture open source éliminant le verrouillage propriétaire et garantissant une pleine propriété des données
- +Approche orientée développeurs avec une stack technique moderne (React, TypeScript, NestJS) et un accès API complet
- +Tarification abordable entre 9 et 19 $ par utilisateur et par mois, bien inférieure à celle de HubSpot ou Salesforce
- +Option auto-hébergée pour une souveraineté renforcée des données et une conformité RGPD
- +Support natif du protocole MCP pour les outils IA comme Claude, ChatGPT et Cursor, un atout pour les équipes techniques
Limites
- −Plateforme encore en maturation, certaines fonctionnalités étant incomplètes ou moins abouties que celles des CRM établis
- −Absence d’application mobile dédiée, limitant l’usage pour les équipes commerciales sur le terrain
- −Intégrations natives limitées et écosystème tiers réduit par rapport à la concurrence
GoHighLevel
Points forts
- +Solution tout-en-un complète pour les agences
- +Capacités d'automatisation et de workflow robustes
- +Intégrations étendues via la place de marché
- +Développement et mises à jour actifs des fonctionnalités
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Les tarifs peuvent être élevés pour les petites entreprises
- −Problèmes de performance occasionnels signalés
- −Options limitées de localisation des serveurs en dehors des États-Unis
Hébergement des données et conformité
Twenty CRM
GoHighLevel
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Non proposéL'infrastructure serveur est hébergée aux États-Unis.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
EU-US Data Privacy Framework
Certifications
Non
ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II
Tarifs
Twenty CRM
- Cloud Pro $9 par utilisateur / mois (facturation annuelle, -25 %)Objets personnalisés illimités · 50 crédits de workflow/an inclus · Support standard
- Organization $19 par utilisateur / moisPermissions au niveau des lignes · SSO SAML/OIDC · Domaine personnalisé
- Enterprise From $50,000/year Isolement monotenant · Liste blanche d’IP · Approvisionnement SCIM
L’auto-hébergement du cœur open source est gratuit. Les tarifs des formules Enterprise sont personnalisés et commencent à 50 000 $/an.
GoHighLevel
- Débutant On request par moisOutils CRM et marketing de base · Fonctionnalités d'automatisation limitées
- Illimité On request par moisAccès complet au CRM, au marketing et à l'automatisation · Sous-comptes illimités
- Agence Pro $497 par moisFonctionnalités avancées pour agences · Options de marque blanche
- Entreprise Custom pricing par moisSolutions personnalisées pour les besoins à grande échelle · Support dédié
Essai gratuit de 14 jours disponible. Les modules complémentaires tels que les outils IA, la conformité HIPAA et les applications mobiles en marque blanche sont facturés séparément.
Fonctionnalités
Twenty CRM
- Fonctionnalités CRM de base
- Gestion des pipelines et suivi des opportunités, Création et attribution de tâches avec dates limites, Notes et pièces jointes pour les fiches, Intégration email et calendrier
- Personnalisation et développement
- Objets, champs, vues et mises en page personnalisés illimités, Création de workflows sans code, Applications et agents IA personnalisés avec compétences dédiées, API REST et GraphQL avec webhooks
- Sécurité et contrôle d’accès
- Authentification à deux facteurs, Authentification unique SAML/OIDC (formules Organization et Enterprise), Permissions au niveau des lignes (formules Organization et Enterprise), Permissions au niveau des champs
- Reporting et analyse
- Tableaux de bord illimités avec widgets agrégés, histogrammes, courbes et camemberts, Métriques filtrées à partir de n’importe quel objet, Données en temps réel, Rapports et tableaux de bord
- Auto-hébergement et déploiement
- Cœur open source disponible pour auto-hébergement, Option cloud géré avec configuration zero-ops, Environnements locaux et de production, Sous-domaines et domaines personnalisés (formules Organization et Enterprise)
GoHighLevel
- CRM et Ventes
- Gestion des contacts et des pipelines, Outils de prospection, Tableaux de bord et rapports
- Marketing
- Campagnes e-mail et SMS, Gestion des réseaux sociaux, Gestion de la réputation
- Automatisation et Workflows
- Automatisation des workflows, Actions déclenchées par des événements, Intégration avec des outils tiers
- Web et Capture de Leads
- Créateur de sites web et de tunnels de vente, Gestion de domaines, Formulaires, enquêtes et quiz
- Communications
- Boîte de réception unifiée pour les conversations, Appels entrants et sortants, IA vocale