SpinOffice CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment SpinOffice CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: SpinOffice CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM néerlandais avec intégration e-mail, tâches et calendriers partagés pour les petites équipes
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇳🇱 NL
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
Non
ISO 27001
À partir de
€42.50/utilisateur/mois
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Oui
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, Microsoft Exchange, Microsoft Office, Microsoft Teams, Apple Calendar +11
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
SpinOffice CRM
Points forts
- +Interface claire et intuitive avec contacts et rendez-vous codés par couleur
- +Dossier client centralisé (communications, notes, fichiers, tâches, projets)
- +Liaison des e-mails et accès partagé pour une visibilité d’équipe sur l’historique client
- +Support réactif et aimable avec des réponses rapides
- +Gain de temps pour l’administration quotidienne dans les petites structures
- +Outil pratique pour gérer contacts, e-mails, tâches, rendez-vous et projets
- +Mise en place et adoption rapides, souvent en quelques semaines
Limites
- −Difficulté à exporter les données lors du changement de système
- −Lacunes dans les workflows, par ex. une utilité limitée du calendrier et des hiérarchies de contacts peu profondes pour le B2B
- −Bugs dans les fonctionnalités avancées avec des corrections fastidieuses
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
SpinOffice CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001
Tarifs
SpinOffice CRM
- Limité Free jusqu’à 50 éléments ajoutés manuellementSans engagement · Les imports de contacts en masse et les e-mails entrants ne comptent pas dans la limite
- Pro €42.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle36,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle · Intégration complète des e-mails · Assistant IA SmartMail
- Pro+ €52.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle48,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle · Intégration Microsoft Teams · 5 boîtes mail par utilisateur
- Enterprise €80.50 par utilisateur / mois, facturation mensuelle74,65 € par utilisateur / mois, facturation annuelle (conflit : tableau comparatif indique 72,50 €) · Développement sur mesure disponible · 300 000 éléments de stockage par entreprise
Prix HT. Les tarifs annuels Enterprise présentent des divergences ; à confirmer auprès de l’éditeur.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
SpinOffice CRM
- Gestion des contacts et des relations
- Fiches contacts et entreprises centralisées, Liens relationnels et historiques des contacts, Étiquettes, recherche et filtres, Tableaux de bord contacts et entreprises
- E-mails et messagerie
- Intégration IMAP des e-mails, Archivage automatique et liaison des e-mails aux contacts, collègues, tâches ou dossiers, Modèles d’e-mails, Messages planifiés
- IA pour les e-mails
- SmartMail reformule ou améliore le texte rédigé dans un style formel ou informel, Réponse IA rédige une réponse pour les e-mails entrants, SmartReply rédige à partir d’une instruction, Résumé IA résume un message
- Calendrier et planification
- Calendrier partagé, Invitations, Import de calendriers, Liens entre rendez-vous et contacts
- Tâches et projets
- Tableau Kanban, Priorités des tâches, Rappels, Alertes en temps réel
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code