SelectLine CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment SelectLine CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: SelectLine CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour PME avec intégration ERP et suivi des ventes
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Non
Oui
Certifications
IDW PS 880
ISO 27001
À partir de
€59.00/mois
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
CalDAV, IMAP, Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, FINN.ghost +2
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
SelectLine CRM
Points forts
- +Intégration ERP–CRM avec données clients, commandes et documents partagés
- +Opportunités CRM liées aux documents de vente
- +Flexibilité adaptée aux PME
- +Bon rapport qualité-prix
- +Support téléphonique, par e-mail et base de connaissances disponibles
Limites
- −Fonction de recherche décrite comme perfectible
- −Absence d’édition multiple dans certains flux de travail
- −Migration des données peut être fastidieuse
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
SelectLine CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
IDW PS 880
ISO 27001
Tarifs
SelectLine CRM
- SelectLine neo ERP Basic €59.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
- SelectLine neo ERP Premium €99.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
- SelectLine neo ERP Factory €129.00 par mois, HTInclut le module CRM · Option de paiement annuel disponible
Options de paiement mensuel et annuel disponibles. Essai gratuit de 30 jours.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
SelectLine CRM
- Gestion des contacts et adresses
- Gestion des adresses et contacts clients, prospects et fournisseurs, Recherche et filtrage des enregistrements, y compris les recherches par rayon, Maintien des données clients dans un jeu de données ERP partagé
- Opportunités commerciales
- Suivi des opportunités commerciales et des revenus potentiels, Liaison des opportunités aux données clients et aux documents ERP, Création de documents directement depuis le CRM
- Activités et communication
- Enregistrement des interactions dans les journaux CRM, Gestion des calendriers avec synchronisation CalDAV, Gestion des appels et du support e-mail CRM via IMAP
- Gestion des campagnes
- Configuration et gestion des campagnes d’emailing et de marketing
- Tableaux de bord et rapports
- Tableaux de bord CRM en temps réel : Mon démarrage, Ventes, Campagnes, Opportunités commerciales
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code