Prospect CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment Prospect CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Prospect CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM avec gestion des stocks pour les grossistes et industriels, intégrations ERP et comptabilité
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001
ISO 27001
À partir de
€205/mois
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Unleashed, Cin7 Core, Cin7 Omni, Katana, Mintsoft +15
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
Prospect CRM
Points forts
- +Adapté aux ventes B2B basées sur les stocks avec visibilité centralisée des clients, commandes, tarifs et stocks
- +Utilisation quotidienne intuitive pour la recherche de comptes, la prise de notes, le suivi des leads et la gestion des devis
- +Accès mobile pour les équipes commerciales sur le terrain
- +Intégrations avec Sage, Unleashed, Cin7 et Xero réduisent les allers-retours entre systèmes
- +Suivi du pipeline, relances automatisées et alertes de ruptures de commandes aident à la gestion des comptes
- +Tableaux de bord, rapports et analyse RFM permettent d’identifier des opportunités commerciales
- +Ressources de formation comme Prospect Academy améliorent l’autonomie des utilisateurs
- +Équipes d’implémentation et de support réactives accompagnent la prise en main
Limites
- −Problèmes d’intégration et de fiabilité des données, comme des doublons ou des erreurs de produits et des synchronisations incohérentes
- −Courbe d’apprentissage abrupte pour les administrateurs configurant des workflows, rapports ou personnalisations
- −Expériences de support inégales, avec des retours sur des réponses lentes ou des problèmes critiques non résolus
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
Prospect CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
non établi
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
non établi
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001
ISO 27001
Tarifs
Prospect CRM
- CRM Start-Up €205 par mois, contrat annuelLimité à 4 utilisateurs
- CRM Professional €411 par mois, contrat annuel4 utilisateurs inclus · 75 € par utilisateur supplémentaire / mois
- CRM Advanced €2,256 par mois, contrat annuel15 utilisateurs inclus · 133 € par utilisateur supplémentaire / mois
Les prix sont basés sur des contrats annuels payés mensuellement. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
Prospect CRM
- Ventes et traitement des commandes avec gestion des stocks
- Visibilité des stocks liée aux systèmes back-office, Devis et traitement des commandes intégrés, Prix, remises et restrictions produits spécifiques au client
- Opportunités commerciales et performance
- Suivi des opportunités commerciales, Gestion du pipeline de vente, Rapports de vente
- Gestion des clients et des contacts
- Gestion des comptes clients, Enrichissement des contacts avec des données sociales
- Fidélisation client et analyse commerciale
- Alertes pour commandes manquantes, Analyse RFM, Tableaux de bord avancés
- Service client
- Gestion des problèmes
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code