24SevenOffice CRM vs Zoho CRM
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Zoho CRM ? Voici comment 24SevenOffice CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: 24SevenOffice CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM norvégien avec comptabilité et gestion de projets
Logiciel de gestion de la relation client basé sur le cloud pour les entreprises.
Siège
🇳🇴 NO
🇮🇳 IN · 1996
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
À partir de
Non
$14/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Oui
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Mailchimp, SuperOffice, Xsale CRM, Upsales, SalesScreen +21
Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Mailchimp +5
Les points forts de chacun
24SevenOffice CRM
Points forts
- +Suite métier tout-en-un avec CRM, comptabilité, facturation, gestion de projet et suivi du temps
- +Miroir d’e-mails réduit les changements d’outil
- +Tableaux de bord et rapports offrent une visibilité sur les finances des projets
- +Automatisation diminue les saisies manuelles répétitives
- +Accès web permet la collaboration à distance
- +Support professionnel pendant la migration du système
Limites
- −Interface peu intuitive et parfois déroutante
- −Courbe d’apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux employés
- −Nécessite une connexion internet stable
Zoho CRM
Points forts
- +Interface intuitive et conviviale
- +Fonctionnalités d'automatisation puissantes
- +Bon rapport qualité-prix
- +Intégrations tierces étendues
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les fonctionnalités avancées
- −Personnalisation limitée dans les formules inférieures
- −Lag occasionnel de performance
- −Le support client peut être lent
Hébergement des données et conformité
24SevenOffice CRM
Zoho CRM
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa localisation des données dans l'UE est disponible sur demande pour Zoho CRM.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001, SOC 2 Type II
Tarifs
24SevenOffice CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et nécessitent un devis. Une démo gratuite est disponible.
Zoho CRM
- Gratuit Free À vieJusqu'à 3 utilisateurs · Fonctionnalités CRM de base · Stockage limité
- Standard $14 utilisateur/moisAutomatisation complète des ventes · Intégration marketing · Facturation annuelle
- Professionnel $23 utilisateur/moisAnalytique avancée · Tableaux de bord personnalisés · Facturation annuelle
- Entreprise $40 utilisateur/moisAnalyses alimentées par l'IA · Portails multi-utilisateurs · Facturation annuelle
- Ultimate $52 utilisateur/moisPersonnalisation avancée · Support dédié · Facturation annuelle
Les tarifs sont basés sur une facturation annuelle ; des options mensuelles peuvent être disponibles à un coût plus élevé.
Fonctionnalités
24SevenOffice CRM
- Gestion des clients et contacts
- Fiches clients CRM avec données fournisseurs et historique de la relation, Classer les contacts par catégorie, Solution téléphonique intégrée avec historique des appels
- Gestion des ventes et opportunités
- Gérer les processus de vente, les leads et les opportunités, Pipeline et statistiques de vente, Couvre le parcours client dès l’établissement de la relation
- Tâches et suivi
- Gérer les tâches et ajouter des notes, Planifier les relances
- Devis, commandes et contexte financier
- Créer des devis et commandes depuis les fiches clients CRM, Consulter les grands livres clients et fournisseurs, Transformer les devis en commandes sans étapes manuelles
- Workflows mobiles
- Créer des clients depuis la recherche CRM, Gérer les brouillons de factures, les avoirs et les factures sortantes
Zoho CRM
- Automatisation des ventes
- Gestion des prospects et des contacts, Suivi des pipelines, Prévisions de ventes, Automatisation des workflows
- Intégration marketing
- Campagnes e-mail, Intégration des réseaux sociaux, Notation des prospects, Formulaires web
- Support client
- Gestion des dossiers, Système de tickets, Base de connaissances, Chat en direct
- Rapports et analyses
- Rapports personnalisés, Analytique en temps réel, Indicateurs de vente, Tableaux de bord de performance
- Outils de collaboration
- Boîte de réception d'équipe, Partage de documents, Gestion des tâches, Intégration du calendrier