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ComAround Knowledge

🇸🇪 SE

4.7/5· 13 Bewertungen

KI-gestütztes Wissensmanagement für Self-Service und Support

GDPRISO 27001
ComAround Knowledge ist eine schwedische Cloud-Lösung für Wissensmanagement. Die KI-gestützte Plattform liefert einheitliche, personalisierte Inhalte für Self-Service-Portale und Support-Teams. Sie lässt sich mit Service-Management-Tools wie BMC Helix integrieren und wird für zentrale Wissensprozesse genutzt.

Funktionen

Wissensautorenfunktionen

  • Kollaborative Inhaltserstellung
  • Versionskontrolle für Artikel
  • Einbettung von Rich Text und Medien
  • Vorlagenbasiertes Autorensystem

Wissensnutzung

  • Self-Service-Portal für Endnutzer
  • Volltextsuche mit Filtern
  • KI-basierte Empfehlungen
  • Mobilzugriff

Berichterstattung und Analysen

  • Dashboard für Nutzungsanalysen
  • Leistungsmetriken für Artikel
  • Nutzerinteraktionsverfolgung
  • Erstellung benutzerdefinierter Berichte

Integrationsmöglichkeiten

  • Integration mit BMC Helix
  • Kompatibilität mit ServiceNow
  • API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen
  • Connectors für Anwendungen von Drittanbietern

EU-Trust-Profil

2 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 14.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.

  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

    Der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird in der Datenschutzerklärung erwähnt.

    Beleg
  • Trust Center / Security-Seitenicht verifiziert
  • EU-Datenresidenznicht verifiziert
  • Öffentliche Subprozessoren-Listenicht verifiziert
  • ISO 27001nicht verifiziert
  • SOC 2nicht verifiziert
  • BSI C5nicht verifiziert
  • TISAXnicht verifiziert
  • Support in Landessprache

    Support ist über Partner in der DACH-Region auf Deutsch verfügbar.

    Beleg

✓ verifiziert: zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. ✗ nicht angeboten: der Anbieter gibt an, es nicht anzubieten. – nicht verifiziert: wir haben keinen öffentlichen Beleg gefunden — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

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Bewertungen

Bewertungen auf Portalen

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Integrationen

BMC HelixServiceNow

Funktions-, Preis- und Integrationsangaben basieren auf Web-Recherche (Stand 14.08.2026), ohne Gewähr, Fehler sind möglich. Maßgeblich ist die Website des Anbieters.