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ComAround Knowledge

🇸🇪 SE

4.7/5· 13 avis

Gestion des connaissances pilotée par IA pour l'auto-assistance et le support

RGPDISO 27001
ComAround Knowledge est une plateforme suédoise de gestion des connaissances basée sur le cloud. Elle utilise l'IA pour fournir des connaissances cohérentes et personnalisées aux portails d'auto-assistance et aux équipes de support. La solution s'intègre aux outils de gestion de services comme BMC Helix et est utilisée pour des flux de travail centralisés.

Fonctionnalités

Création de connaissances

  • CrĂ©ation collaborative de contenu
  • ContrĂ´le de version des articles
  • IntĂ©gration de texte enrichi et de mĂ©dias
  • CrĂ©ation basĂ©e sur des modèles

Consultation des connaissances

  • Portail libre-service pour les utilisateurs finaux
  • Recherche en texte intĂ©gral avec filtres
  • Recommandations basĂ©es sur l'IA
  • Accès mobile

Rapport et analyse

  • Tableau de bord d'analyse d'utilisation
  • MĂ©triques de performance des articles
  • Suivi de l'engagement des utilisateurs
  • GĂ©nĂ©ration de rapports personnalisĂ©s

Capacités d'intégration

  • IntĂ©gration avec BMC Helix
  • CompatibilitĂ© avec ServiceNow
  • Accès API pour les intĂ©grations personnalisĂ©es
  • Connecteurs pour applications tierces

Profil de confiance UE

2 critères sur 9 vérifiés avec preuve, dernière vérification le 14/08/2026. Chaque ✓ renvoie à sa source.

  • Accord de traitement des donnĂ©es (DPA)

    L'accord de traitement des données (DPA) est mentionné dans la politique de confidentialité.

    Preuve →
  • Trust center / page sĂ©curitĂ©non vĂ©rifiĂ©
  • HĂ©bergement des donnĂ©es dans l'UEnon vĂ©rifiĂ©
  • Liste publique des sous-traitantsnon vĂ©rifiĂ©
  • ISO 27001non vĂ©rifiĂ©
  • SOC 2non vĂ©rifiĂ©
  • BSI C5non vĂ©rifiĂ©
  • TISAXnon vĂ©rifiĂ©
  • Support en langue locale

    Le support est disponible en allemand via des partenaires dans la région DACH.

    Preuve →

✓ vérifié : publiquement documenté dans la source liée à la date de vérification. ✗ non proposé : l'éditeur indique ne pas le proposer. – non vérifié : nous n'avons trouvé aucune preuve publique dans un sens ou dans l'autre — ce n'est pas un constat à charge. Les informations de l'éditeur font foi.

Vous travaillez chez ComAround Knowledge ?

Ce badge est gratuit pour tout éditeur référencé et n'a aucune incidence sur l'ordre des listes. Il repose sur un siège social européen vérifié (SE) et sur les informations de conformité que nous avons vérifiées auprès de sources publiques — la date indiquée est celle de notre dernier contrôle.

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Avis

Notes sur les portails

Des faits sourcés : nous regroupons les notes de tous les portails au même endroit.

Intégrations

BMC HelixServiceNow

Les informations sur les fonctionnalités, les tarifs et les intégrations reposent sur des recherches web (au 14/08/2026), sans garantie, des erreurs sont possibles. Le site du fournisseur fait foi.