Youday CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Youday CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Youday CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
Französisches CRM für KMU mit No-Code-Anpassung und Hosting in Frankreich
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preis ab
€40/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Integrationen
Microsoft Outlook, Microsoft Exchange, Microsoft 365, Google Calendar, Google Workspace +3
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Youday CRM
Stärken
- +Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Datenmodellen und Workflows ohne Programmierkenntnisse
- +Intuitive und schnell erlernbare Bedienung
- +Reaktiver lokaler Support und geführte Implementierung
- +Serverstandort in Frankreich
- +Integrierter Funktionsumfang mit CRM, Vertriebsmanagement, Projekten und Planung
Schwächen
- −Benötigt Absprache und geführte Implementierung, kein Plug-and-Play
- −Preise nicht öffentlich aufgelistet, Angebot erforderlich
- −Kleineres Integrations-Ökosystem im Vergleich zu großen CRM-Anbietern
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Youday CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
Nein
ISO 27001
Preise
Youday CRM
- Jährlich 40 € HT per user / month jährlich abgerechnet, 12-Monats-Verpflichtung, Mindestanzahl 3 Nutzer40 € HT pro Nutzer pro Monat · 480 € HT pro Nutzer pro Jahr · 12-Monats-Verpflichtung erforderlich
Monatliche Abrechnungsoption verfügbar; genauer Preis nicht veröffentlicht. Kostenlose personalisierte Demo wird angeboten.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Youday CRM
- Kontakte und Organisationen
- Zentrale Kontaktdaten und Firmenprofile, Dublettenprüfung und Datenqualitätskontrollen, Kontaktsegmentierung
- Verkaufschancen und Vertriebs-Pipeline
- Lead- und Chancenverfolgung, Pipeline-Nachverfolgung, Aktivitätsverfolgung
- Handelsmanagement und Abrechnung
- Produktkatalog und Lagerbestandsverfolgung, Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen, Zahlungsverfolgung, Mahnungen bei Zahlungsverzug und Buchhaltungseintragungen
- Zeit, Projekte und Planung
- Gemeinsame Kalender, Aufgaben- und Fristenverfolgung, Projekt- und Ressourcenplanung, Zeiterfassung
- Kundenservice
- Ticketerfassung aus Webformularen, E-Mails, Telefon und sozialen Medien, Ticketpriorisierung, Fortschritts- und Maßnahmenverfolgung
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code