Workbooks CRM vs Acumatica
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Acumatica ? Voici comment Workbooks CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: Workbooks CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM britannique intégrant vente, marketing, support et gestion des commandes
ERP cloud pour les PME avec des modules financiers, de distribution et de CRM.
Siège
🇬🇧 GB
🇺🇸 US · 2007
Hébergement UE
Non proposéLes données de production des clients sont hébergées uniquement dans des centres de données au Royaume-Uni.
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible sur demande pour Acumatica Cloud ERP.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO/IEC 27001
ISO 27001, SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, PCI DSS
À partir de
£32/utilisateur/mois
Non
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
Microsoft 365, Microsoft Exchange / Outlook, Google Workspace / Gmail, Box, Mailchimp +14
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, HubSpot, QuickBooks +1
Les points forts de chacun
Workbooks CRM
Points forts
- +Fonctionnalités complètes couvrant CRM, devis, commandes, gestion des fournisseurs et facturation
- +Capacités de niveau entreprise à un coût total de possession inférieur à Salesforce ou Microsoft Dynamics
- +Support client réactif et compétent avec des délais de réponse rapides
- +Personnalisation avancée avec champs, types d’enregistrements et automatisation des workflows
- +Rapports granulaires et tableaux de bord pour les pipelines marketing-ventes et KPI opérationnels
Limites
- −Courbe d’apprentissage abrupte pour la configuration avancée et l’administration
- −Interface encombrée à fenêtres multiples, perçue comme dépassée et peu intuitive
- −Ralentissements des performances avec de grands volumes de données ou des pipelines lourds
Acumatica
Points forts
- +Modules financiers et de distribution solides
- +Workflows hautement personnalisables
- +Certifications de conformité et de sécurité robustes
- +Évolutif pour les entreprises en croissance
Limites
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
- −Configuration et mise en place complexes
- −Outils de rapport intégrés limités
- −Coût plus élevé pour les fonctionnalités avancées
Hébergement des données et conformité
Workbooks CRM
Acumatica
Hébergement UE
Non proposéLes données de production des clients sont hébergées uniquement dans des centres de données au Royaume-Uni.
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible sur demande pour Acumatica Cloud ERP.
Mécanisme de transfert
non établi
non établi
Certifications
ISO/IEC 27001
ISO 27001, SOC 1 Type II, SOC 2 Type II, PCI DSS
Tarifs
Workbooks CRM
- Essai gratuit £0 / $0 par utilisateur / mois (30 jours)Aucune carte de crédit requise · Aucun téléchargement nécessaire
- Édition Standard CRM £32 / $47 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Fonctions de base pour la gestion des contacts, des ventes, du marketing et du service client
- Édition Pro CRM £48 / $66 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Toutes les fonctionnalités de l'Édition Standard CRM · Extensions groupées : traces d'audit, multi-devises, sécurité avancée, multi-entreprises, enregistrements personnalisés
- Édition Standard Business £67 / $97 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Fonctionnalités CRM + traitement des commandes, facturation, avoirs et commandes fournisseurs
- Édition Pro Business £82 / $116 par utilisateur / mois (facturation annuelle)Toutes les fonctionnalités de l'Édition Standard Business · Extensions groupées
Les tarifs s'appliquent pour des engagements de 1, 2 ou 3 ans. Modules et extensions optionnels disponibles en supplément.
Acumatica
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et disponibles sur demande.
Fonctionnalités
Workbooks CRM
- Gestion commerciale et automatisation
- Gestion du pipeline, Règles d'appariement et d'affectation des leads, Suivi des opportunités, Prévisions de ventes
- Gestion marketing et automatisation
- Gestion des campagnes, Segmentation de l'audience et listes de diffusion, Envois groupés d'e-mails, Suivi des visiteurs via Web Insights
- Service client et support
- Gestion des tickets et des dossiers, Portail de service client, Conversion des e-mails en tickets via IMAP, Suivi des tâches
- Opérations commerciales et finance
- Traitement des commandes de vente, Gestion des contrats de vente, Facturation client et avoirs, Commandes fournisseurs
- Gestion de projets et d'événements
- Planification des ressources, Suivi du budget et des revenus des projets, Gestion du temps, Planification d'événements et suivi des participants
Acumatica
- Gestion financière
- Grand livre, Comptes fournisseurs et clients, Prise en charge multi-devises, Gestion fiscale
- Gestion de la distribution
- Gestion des stocks, Gestion des commandes, Approvisionnement, Gestion d'entrepôt
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des contacts, Suivi des opportunités, Automatisation des ventes, Automatisation du marketing
- Système et intégration
- Contrôle d'accès basé sur les rôles, Automatisation des workflows, Tableaux de bord personnalisables, Accès API
- Conformité et sécurité
- Conformité RGPD, Certifié ISO 27001, Certifié SOC 2 Type II, Conforme PCI DSS