PiSA Sales CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment PiSA Sales CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: PiSA Sales CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand pour la vente, le marketing et le service avec hébergement dans l'UE
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, CSA STAR Level 2
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
abas, SAP, PSIpenta, Skype for Business, Google Maps +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
PiSA Sales CRM
Points forts
- +Fonctionnalités étendues couvrant CRM, vente, planification marketing, gestion de projet et service après-vente
- +Adaptation flexible aux flux de travail variés des équipes
- +Améliore l'efficacité numérique dans la création d'offres
- +Soutien solide de l'équipe PiSA pour la mise en œuvre
Limites
- −Complexité élevée en raison de processus interdépendants
- −Courbe d'apprentissage abrupte et utilisabilité moins intuitive
- −Processus d'onboarding chronophage nécessitant une documentation approfondie des processus
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
PiSA Sales CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, CSA STAR Level 2
ISO 27001
Tarifs
PiSA Sales CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
PiSA Sales CRM
- CRM de base
- Gestion des contacts et des entreprises, Structures relationnelles (XRM), Gestion des activités, Gestion des documents
- Marketing
- Sélection et segmentation des groupes cibles, Planification marketing, Emailing, Gestion des événements
- Ventes
- Suivi des opportunités et du pipeline, Configuration et calcul des devis (offres multilingues), Planification des ventes, Prévisions
- Service et après-vente
- Gestion des services et des contrats, Support pour les installations existantes, Planification des interventions sur le terrain, Accès mobile aux FAQ, codes d'erreur, historiques clients et documents techniques
- BI et analyses
- Tableaux de bord utilisateurs et entreprises, Analyse de l'entonnoir de vente et des prévisions, Analyse des tendances, Rapports détaillés (drill-down)
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code