LimeSurvey vs Qualtrics

LimeSurvey

Points forts

• +Très personnalisable avec 30+ types de questions, une logique avancée (sauts, quotas, branchements) et un support multilingue pour 80+ langues
• +Économique avec un plan gratuit pour un nombre illimité d’enquêtes et des formules payantes à partir de ~29 €/mois
• +Open source et auto-hébergeable, offrant un contrôle total sur les données et une flexibilité de conformité
• +Fonctionnalités étendues incluant des conditions, la gestion des quotas, des modèles et l’intégration avec Google Analytics
• +Support communautaire solide et forums actifs pour le dépannage

Limites

• −Interface complexe et peu intuitive, surtout pour les utilisateurs non techniques ou les débutants
• −Courbe d’apprentissage abrupte pour la configuration, la logique avancée et la personnalisation (souvent nécessite des connaissances en CSS/HTML)
• −Analyses intégrées limitées, nécessitant l’export des données pour des analyses approfondies
• −Problèmes occasionnels de performance et navigation peu fluide entre les sections

Qualtrics

Points forts

• +Enquêtes hautement personnalisables avec une logique avancée
• +Outils d'analyse et de rapports robustes
• +Fonctionnalités de conformité et de sécurité solides
• +Intégrations fluides avec des outils tiers

Limites

• −Courbe d'apprentissage abrupte pour les débutants
• −Les formules supérieures peuvent être coûteuses
• −La localisation des serveurs dans l'UE n'est pas disponible sur toutes les formules
• −Configuration complexe pour les fonctionnalités avancées

LimeSurvey

• Gratuit €0 par moisJusqu’à 25 réponses/mois · 10 Mo de stockage pour les téléchargements · Fonctionnalités de base pour les enquêtes
• Basic €34 par mois, facturation mensuelle1 utilisateur administrateur · 1 000 réponses/mois · 250 Mo de stockage pour les téléchargements
• Expert €29 par mois, facturation annuelle (348 €/an)3 utilisateurs administrateurs · 10 000 réponses/an · 1 Go de stockage pour les téléchargements
• Business €75 par mois, facturation annuelle (900 €/an)5 à 10 utilisateurs administrateurs · 50 000 réponses/an · 3 Go de stockage pour les téléchargements
• Corporate On request Nombre personnalisé d’utilisateurs administrateurs et de réponses · Support SSO, LDAP, SAML · Option de serveur dédié

Les prix incluent 20 % de TVA. Les limites de réponses sont réinitialisées mensuellement (Basic) ou annuellement (Expert/Business).

Qualtrics

• Gratuit Free IllimitéFonctionnalités de base pour les enquêtes · Réponses limitées par enquête · Marque Qualtrics
• Essentiel On request MensuelLogique d'enquête avancée · Rapports de base · Support par e-mail
• Avancé On request MensuelSuite d'analyse complète · Accès API · Support dédié

Les tarifs pour les formules payantes sont disponibles sur demande. La localisation des serveurs dans l'UE peut nécessiter des formules supérieures.

LimeSurvey

Conception d’enquêtes et types de questions

Nombre illimité d’enquêtes et de questions, 30+ types de questions (matrice, classement, curseur, saisie de date, choix multiples, etc.), Modèles et thèmes personnalisables, Personnalisation HTML, CSS et JavaScript

Logique et gestion des enquêtes

Logique conditionnelle (saut de questions/branchement), Personnalisation dynamique (piping et micro-ciblage), Modes d’enquête ouverts et fermés, Heures de début/fin et invitations par e-mail en masse

Traitement des données et rapports

Statistiques graphiques et évaluations rapides, Export des données vers SPSS, R, Stata, CSV, Excel, PDF, Statistiques publiques et saisie manuelle des données, Suivi du temps et anonymisation des données

Accessibilité et conformité

Accessibilité WCAG 2.2 AA, Compatibilité avec les lecteurs d’écran, Balises conformes W3C, Accord de traitement des données RGPD

Administration et gestion des utilisateurs

Contrôle d’accès basé sur les rôles, Nombre illimité d’enquêtes (selon le nombre d’administrateurs dans la formule), Quotas d’enquêtes et intégration de panels, Domaine personnalisé (formule Expert et supérieures)

Qualtrics

Création d'enquêtes

Créateur d'enquêtes par glisser-déposer, Personnalisation de la marque et des thèmes, Types de questions avancés (matrice, classement, etc.), Logique et branchements conditionnels

Analyse des données et rapports

Tableaux de bord d'analyse en temps réel, Tableaux croisés dynamiques et filtrage, Rapports exportables (PDF, CSV, etc.), Outils d'analyse statistique

Intégration et automatisation

Accès API pour les intégrations personnalisées, Connecteurs pré-construits (Salesforce, Slack, etc.), Webhooks pour les notifications en temps réel, Workflows automatisés

Conformité et sécurité

Support de conformité RGPD, Clauses contractuelles types (CCT), Contrat de traitement des données (DPA), Contrôle d'accès basé sur les rôles