TeamViewer vs RemotePC

TeamViewer

Puntos fuertes

• +Acceso remoto sencillo entre Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles, con muy poca configuración
• +Conexiones muy estables y rápidas, incluso con poco ancho de banda
• +Cifrado de extremo a extremo y autenticación de dos factores obligatoria para sesiones remotas seguras
• +Funciones de seguridad de nivel empresarial en el nivel Tensor, como acceso condicional e inicio de sesión único (SSO)
• +El acceso desatendido permite conectarse sin la aprobación del usuario final, lo que ahorra tiempo al soporte de TI
• +App móvil fácil de usar para resolver incidencias en remoto y transferir archivos
• +Permite actualizaciones remotas, comprobaciones del sistema y resolución de problemas para una gestión de TI eficiente

Limitaciones

• −Política de precios agresiva, con subidas anuales frecuentes, cargos ocultos y cobros inesperados en la renovación
• −La detección de uso comercial es demasiado estricta y señala a usuarios particulares, lo que genera frustración y desconfianza
• −Atención al cliente lenta y poco útil, sobre todo en temas de facturación, con respuestas que a menudo tardan más de una semana

RemotePC

Puntos fuertes

• +Conexiones remotas rápidas y fiables
• +Buenas funciones de seguridad, incluido el cifrado AES-256
• +Interfaz fácil de usar para usuarios no técnicos
• +Buena compatibilidad entre plataformas

Limitaciones

• −Sin precios públicos transparentes
• −Versión gratuita limitada y con funciones restringidas
• −Se han señalado problemas puntuales de conexión
• −Sin residencia de datos en la UE integrada por defecto

TeamViewer

• Remote Access €15.90 al mes, facturación anual (impuestos no incluidos)Acceso a 3 dispositivos desatendidos · Control remoto y transferencia de archivos · Paquete de integraciones estándar incluido
• Business €35.90 (€28.72 with discount) al mes, facturación anual (impuestos no incluidos)Acceso a 200 dispositivos desatendidos · Automatización con IA mediante créditos TeamViewer AI · Prueba gratuita de 30 días

El precio depende de las funciones, las integraciones y el número de usuarios. No hay opciones de pago mes a mes.

RemotePC

No hay precios publicados que hayamos podido verificar.

Los precios no son públicos; pide un presupuesto a medida al equipo comercial.

TeamViewer

Acceso y soporte remoto

Acceso a dispositivos desatendidos (3 en el plan Remote Access, hasta 200 en el plan Business), Control remoto entre dispositivos y plataformas, Transferencia de archivos y cola de archivos en las sesiones remotas, Impresión remota

Automatización y gestión de TI

Automatización de tareas con IA mediante créditos TeamViewer AI (plan Business), Supervisión de endpoints en tiempo real y detección de problemas de rendimiento, Ejecución remota de scripts, Alertas y notificaciones de incidencias de TI

Soporte con realidad aumentada

TeamViewer Assist AR Lite con anotaciones en 3D para la asistencia remota, Reconocimiento de texto en escenarios de soporte con realidad aumentada

RemotePC

Acceso y control remotos

Acceso a ordenadores remotos desde cualquier dispositivo, Transferencia de archivos entre el equipo local y el remoto, Impresión remota, Grabación de sesiones

Seguridad y cumplimiento

Cifrado de extremo a extremo (AES-256), Autenticación en dos pasos, Control de acceso basado en roles, Conformidad con SOC 2 Type II

Colaboración y soporte

Soporte remoto con chat y voz, Anotaciones y pizarra durante la sesión, Colaboración multiusuario en tiempo real, Acceso desatendido para el soporte de IT

Gestión e informes

Consola de gestión centralizada, Agrupación de usuarios y dispositivos, Registros de actividad y de auditoría, Informes y dashboards personalizados

Rendimiento y fiabilidad

Conexiones rápidas y de baja latencia, Reconexión automática, Multiplataforma (Windows, macOS, Linux, iOS, Android), Escalable para uso empresarial