Sunrise Software Relations® CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización noviembre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Sunrise Software Relations® CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Sunrise Software Relations® CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM austriaco modular para ventas, marketing, servicio y gestión de proyectos
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇦🇹 AT
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
No
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Outlook, Microsoft 365, Microsoft Entra ID, SAP, AS/400 +6
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Sunrise Software Relations® CRM
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Sunrise Software Relations® CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
Sí, para todos los clientes
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
No hace falta: los datos se quedan en la UE
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
No
ISO 27001
Precios
Sunrise Software Relations® CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Precios a petición. Las opciones de compra o alquiler pueden incluir tarifas de mantenimiento.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Sunrise Software Relations® CRM
- Gestión de contactos y actividades
- Gestión de empresas y contactos, Historial de actividades (correos, informes de visita, cartas), Gestión de tareas y citas, Planificación de visitas
- Ventas
- Gestión de leads y campañas, Panel de ventas y planificación anual, Gestión de oportunidades y presupuestos, Fases de presupuesto y ponderación
- Servicio y soporte
- Gestión de solicitudes de servicio, Gestión de tickets
- Gestión de proyectos
- Gestión y planificación de proyectos, Seguimiento de proyectos
- Comunicaciones y uso móvil
- Envíos masivos y cartas personalizadas, Integración de correo de Outlook, Sincronización con smartphone, Aplicación web móvil (PWA)
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code