SumUp vs Square

SumUp

Puntos fuertes

• +Configuración sencilla: del desembalaje al primer cobro, a menudo en menos de 10 minutos
• +Sin cuotas mensuales y con un coste de entrada bajo (lectores desde 39 £), muy accesible para pequeños negocios y vendedores de temporada
• +Comisiones por transacción transparentes y justas, fáciles de calcular para comercios con poco volumen
• +Lectores de tarjetas portátiles, compactos y bien fabricados, que aceptan débito, crédito y pagos sin contacto
• +Incluye sin coste adicional un sistema TPV gratuito, una tienda online e informes de ventas básicos
• +Rendimiento fiable, con transacciones rápidas cuando está conectado a datos móviles
• +App móvil limpia e intuitiva, con una interacción gráfica fácil de usar
• +Valoraciones generalmente positivas de la atención al cliente, con soporte telefónico en horario laboral

Limitaciones

• −La atención al cliente recibe críticas frecuentes por mala comunicación, líneas telefónicas inaccesibles y falta de respuesta en temas críticos como reembolsos o liquidaciones fallidas
• −Los procesos de verificación de la cuenta se describen como demasiado complejos y engorrosos
• −Las comisiones porcentuales salen menos a cuenta a comercios con mucho volumen (más de 50.000 £ de facturación anual), para los que son más atractivas las alternativas de tarifa fija

Square

Puntos fuertes

• +Fácil de configurar y usar para pequeños negocios
• +Buena integración con apps de terceros
• +Procesamiento de pagos fiable

Limitaciones

• −Las comisiones por transacción suman mucho en negocios de gran volumen
• −Poca personalización para necesidades de TPV avanzadas
• −El soporte al cliente puede ser lento

SumUp

• Comisiones por transacción (presencial) $2.6% + $0.10 por transacciónSin mínimos mensuales ni cargos ocultos · Admite todas las grandes redes de tarjetas
• Comisiones por transacción (online e introducción manual) $3.5% + $0.15 por transacciónSin cuotas mensuales por los pagos online · Opción de introducción manual para pedidos telefónicos
• POS with Connect Plus $199 al mesTPV en la nube incluido · Recompensas para clientes y marketing automatizado · Dos promociones estándar por SMS o email al mes
• POS with Connect Pro $289 al mesTodas las funciones de Connect Plus incluidas · Promociones de marketing ilimitadas · Promociones diarias por SMS y email mejoradas con IA
• Facturación $2.9% + $0.15 por pago online recibidoSin cuotas mensuales por facturar · Solo se cobra cuando el cliente paga online

El hardware se vende aparte. Las comisiones por transacción y los precios pueden variar según la región.

Square

• Free $0 al mes por establecimientoIncluye TPV, pedidos online y facturación · Se aplican comisiones de procesamiento de pagos
• Plus $49 al mes por establecimientoPrueba gratuita de 30 días · Comisiones presenciales más bajas (2,5 % + 15 ¢) · Facturación anual
• Premium $149 al mes por establecimientoPrueba gratuita de 30 días · Las comisiones presenciales más bajas (2,4 % + 15 ¢) · Facturación anual

Los precios varían según el país y el plan. Todos los planes pagan comisiones de procesamiento de pagos.

SumUp

Procesamiento de pagos

Acepta pagos presenciales con lectores de tarjetas, Transacciones online y por introducción manual, Admite varios métodos de pago y redes de tarjetas, Protección antifraude con IA incluida sin coste adicional

Punto de venta (TPV)

TPV en la nube, Seguimiento e informes de ventas, Planificación y gestión del personal, Gestión de inventario y personalización del catálogo de productos

Fidelización y marketing

Programas de recompensas para clientes, Marketing automatizado por SMS y email, Promociones mejoradas con IA, Función para conseguir más reseñas en Google

Facturación

Envía solicitudes de pago y facturas, Sin cuotas mensuales por facturar, Solo se cobra cuando el cliente paga online

Hardware

Lectores de tarjetas portátiles (Solo, Terminal, Air, 3G, PIN+, Go), Sin costes iniciales de hardware, Garantía de devolución de 30 días

Square

Punto de venta y pagos

Procesamiento de pagos presenciales y online, Herramientas de TPV para registrar pedidos, Enlaces de pago para facturas

Venta online

Creador de webs y tiendas online, Flujos de pedidos online, Gestión de recogidas y envíos

Inventario y compras

Gestión del catálogo de artículos, Control de inventario e informes de desviaciones, Creación de órdenes de compra

Clientes y citas

Directorio y fichas de clientes, Reserva de citas y recordatorios, Gestión de listas de espera

Personal y operaciones de restaurante

Herramientas de gestión del equipo, Funciones de TPV para restaurantes, Integración con pantallas de cocina