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IFS Cloud CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara IFS Cloud CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: IFS Cloud CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM empresarial para empresas centradas en productos con IA integrada
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇸🇪 SE
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
ERP, EAM, FSM, HCM
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
IFS Cloud CRM
Limitaciones
- −Calidad del soporte al cliente irregular
- −Proceso de resolución de errores poco orientado al cliente
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
IFS Cloud CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precios
IFS Cloud CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
IFS Cloud CRM
- Datos de clientes y ventas
- Datos de clientes unificados en ventas, marketing y servicio, Flujos de trabajo de ventas optimizados, Mayor visibilidad del embudo de ventas
- Integración y flujo de datos
- Modelo de datos único compartido con finanzas, cadena de suministro y fabricación, Flujo de datos en tiempo real entre funciones empresariales, CRM integrado en la suite IFS Cloud
- Cobertura de procesos empresariales
- Integración multisitio para productos, capacidad e inventario, Alineación de equipos de ventas, marketing y servicio, Visibilidad y control en todos los procesos empresariales
- Capacidades de la suite
- Suite completamente integrada que cubre ERP, EAM, FSM, HCM y CRM, Integración de procesos entre funciones, Escalabilidad a nivel empresarial
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code