Convercus vs Yotpo
Última actualización octubre de 2026
Convercus es la alternativa a Yotpo con sede en Múnich y alojamiento en la UE: las mismas funciones de reseñas y fidelización, pero con los datos en Alemania y conforme al RGPD.
Nuestra elección para compradores europeos: Convercus. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Dónde destaca cada herramienta
Convercus
Puntos fuertes
- +Interfaz intuitiva para administrar campañas y cupones
- +La versión estándar cubre fidelización, cupones, gamificación, niveles de estatus y wallet passes
- +Rendimiento omnicanal fiable en TPV, e-commerce y apps móviles
- +Las funciones base reutilizables mejoran la estabilidad y el mantenimiento
- +Implantación y salida al mercado más rápidas que con alternativas enterprise
- +Soporte del proveedor ágil, con conocimiento del sector y técnico
Limitaciones
- −Sin tarifas publicadas, solo por presupuesto
- −No hay prueba gratuita ni plan gratuito
- −La arquitectura API-first exige trabajo técnico para integrar TPV y ERP
Yotpo
Puntos fuertes
- +Buena integración con las principales plataformas de e-commerce
- +Eficaz para recoger y mostrar reseñas de clientes
- +Funciones completas para programas de fidelización
Limitaciones
- −No ofrece residencia de datos en la UE
- −Precios poco transparentes
- −Poca información pública sobre certificaciones ISO
Alojamiento de datos y cumplimiento
Funciones
Convercus
- Gestión de la fidelización
- Gestión de puntos y estatus con sistema de niveles, Soporte omnicanal (hostelería, retail, online, app), Programas de partners e integración de app white-label, Gamificación y retos para implicar a los clientes
- Cupones y promociones
- Descuentos y vales personalizados, Packs de productos y cupones ligados a eventos, Distribución omnicanal de cupones, Herramienta de diseño de cupones
- Engagement de clientes
- Análisis de datos e informes con IA sin necesidad de expertos en BI, Automatización de marketing para acciones personalizadas, Personalización 1:1 de contenidos e interacciones, Wallet passes (cupones móviles y tarjetas de fidelización con un solo escaneo)
- Tecnología e integración
- Plataforma API-first con API RESTful para integrarla con facilidad, Integración plug-and-play con pocos recursos de TI, SaaS de alta disponibilidad con autoescalado y balanceo de carga, Infraestructura segura y conforme al RGPD
Yotpo
- Reseñas y valoraciones
- Recogida y publicación de reseñas de clientes, Reseñas con fotos y vídeos, Herramientas de moderación y filtrado, Emails de solicitud de reseñas
- Programas de fidelización
- Recompensas por puntos, Programas de fidelización por niveles, Incentivos por recomendación, Recompensas personalizables
- Marketing por SMS
- Campañas de SMS automatizadas, Mensajes personalizados, Tests A/B de SMS, Analítica e informes
Preguntas frecuentes
¿Dónde se alojan mis datos con Convercus y con Yotpo?
Convercus trata y aloja todos los datos en servidores dentro de la UE, en concreto en Alemania, y así cumple los requisitos del RGPD sobre la ubicación de los datos. Yotpo usa una infraestructura cloud global que puede implicar transferencias fuera de la UE y exige garantías contractuales adicionales para cumplir el RGPD.
¿Cómo se comparan los modelos de precios?
Convercus no publica precios fijos, pero suele ofrecer planes transparentes basados en el uso para clientes europeos. Yotpo funciona por tramos, con un plan gratuito y planes de pago; para tener todas las funciones suele hacer falta un contrato anual, lo que puede resultar demasiado caro para negocios pequeños.
¿Puedo migrar mis reseñas de Yotpo a Convercus?
Convercus admite la migración de datos desde Yotpo, incluidas las reseñas de productos y los datos de clientes. Su equipo técnico se encarga del proceso para reducir al mínimo el tiempo de inactividad y mantener la integridad de los datos. Contacta con su soporte para un plan de migración adaptado a tu caso.
¿Qué herramienta es mejor para una tienda online pequeña de la UE?
Para tiendas pequeñas de la UE, Convercus suele ser la mejor opción por su alojamiento en la UE, un cumplimiento del RGPD sin complicaciones y, probablemente, unos precios más predecibles. Yotpo ofrece más funciones, pero a un coste mayor y con posibles complicaciones de cumplimiento para equipos pequeños.
¿Ofrece Convercus las mismas funciones de marketing que Yotpo?
Convercus ofrece las funciones básicas de reseñas y programas de fidelización, comparables a las de Yotpo, pero no llega a todo el conjunto de herramientas de marketing de Yotpo, como las campañas por SMS, la automatización con IA o las integraciones multicanal. Se centra en la relación con los clientes conforme al RGPD para empresas europeas.