vs
Cegid Business CRM vs Microsoft Dynamics 365
Última actualización octubre de 2026
¿Buscas una alternativa europea a Microsoft Dynamics 365? Así se compara Cegid Business CRM en alojamiento de datos en la UE, RGPD y funciones.
Nuestra elección para compradores europeos: Cegid Business CRM. Para nosotros, el alojamiento de los datos, el RGPD y la jurisdicción europea pesan más que todo lo demás: precisamente para eso existe este directorio.
Qué es
CRM para pymes con módulos de ventas, marketing y servicio al cliente
Suite de CRM y ERP en la nube para ventas, atención al cliente, finanzas y operaciones.
Sede
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
RGPD
Sí
Sí
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precio desde
No
$50/usuario/mes
Plan gratuito
No
No
Open Source
No
No
Integraciones
Microsoft Office, Microsoft Outlook, Cisco Unified Communications, CTI connector
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Dónde destaca cada herramienta
Cegid Business CRM
Microsoft Dynamics 365
Puntos fuertes
- +Integración fluida con el ecosistema de Microsoft
- +Buenas capacidades de IA y analítica
- +Muy personalizable con herramientas low-code
- +Escalable para grandes empresas
Limitaciones
- −Coste elevado para desplegar la suite completa
- −Configuración e implantación complejas
- −Curva de aprendizaje pronunciada para los administradores
- −Poca flexibilidad para integraciones fuera de Microsoft
Alojamiento de datos y cumplimiento
Cegid Business CRM
Microsoft Dynamics 365
Alojamiento de datos en la UE
no establecido
Disponible en algunos planesLa residencia de datos en la UE está disponible para Dynamics 365 bajo petición o con planes concretos.
Mecanismo de transferencia
no establecido
Cláusulas contractuales tipo
Certificaciones
ISO 27001
ISO 27001
Precios
Cegid Business CRM
No hay precios publicados que hayamos podido verificar.
Los precios no se comunican públicamente. Las cifras históricas (1.500–12.000 € según usuarios/módulos) están desactualizadas y no reflejan los planes actuales.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 por usuario / mesAutomatización completa de la fuerza de ventas · Inteligencia integrada · Facturación anual
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 por usuario / mesAtención al cliente omnicanal · Portales de autoservicio · Facturación anual
- Dynamics 365 Finance $180 por usuario / mesGestión financiera · Cumplimiento normativo global · Facturación anual
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 por usuario / mesVisibilidad completa de la cadena de suministro · Previsión de la demanda basada en IA · Facturación anual
Los precios varían según el módulo y la región; los planes enterprise pueden requerir un presupuesto a medida.
Funciones
Cegid Business CRM
- Administración de ventas
- Gestión de cuentas y contactos, Seguimiento de prospectos y oportunidades, Historial de pedidos y facturas de clientes, Acceso móvil (modos conectado y sin conexión)
- Marketing
- Gestión de campañas multicanal (correo electrónico, SMS, correo postal, fax, web), Paneles de actividad comercial y de marketing, Envío directo de cartas, cartas certificadas, fax, correos electrónicos y SMS
- Servicio al cliente
- Módulo dedicado de servicio al cliente
- Capacidades transversales
- Soporte multilingüe y multimoneda, Gestión de documentos, Herramientas de flujo de trabajo, Integración con sistemas de gestión comercial y contable
- Colaboración y análisis
- Espacio de trabajo personalizable y ergonomía intuitiva, Análisis dinámicos y multidimensionales, Gestión proactiva de la información (alertas e indicadores personalizables), Soporte para flujos de trabajo transversales
Microsoft Dynamics 365
- Relación con clientes
- Atención al cliente omnicanal, Insights de ventas basados en IA, Automatización de marketing, Gestión de casos y de conocimiento
- Finanzas y operaciones
- Gestión financiera y contabilidad, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de proyectos, Gestión de inventario y almacenes
- Business intelligence
- Integración con Power BI, Dashboards e informes personalizados, Analítica predictiva, Visualización de datos en tiempo real
- Integración y extensibilidad
- Conectores predefinidos para Microsoft 365, API RESTful para integraciones propias, Compatibilidad con Azure Logic Apps, Personalización low-code/no-code