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commercetools

🇩🇪 DE

4.4/5· 458 Bewertungen auf 4 Portalen

Headless-Commerce-Plattform mit MACH-Architektur für skalierbaren E-Commerce

EU hostedGDPRISO 27001ISO 27701SOC 2 Type IIPCI DSSHIPAATISAX Level 2
commercetools ist eine deutsche Headless-Commerce-Plattform mit MACH-Architektur. Sie bietet über 300 API-Endpunkte, Unterstützung für Multi-Vendor-Marktplätze und vorgefertigte Retail-Apps. Die Plattform wird auf GCP und AWS gehostet, mit EU-Region-Optionen, und ist ISO 27001, SOC 2 Type II und TISAX Level 2 zertifiziert.

Ersetzt

commercetools wird als europäische Alternative gesucht zu:

Funktionen

Handelsplattform

  • Headless, modulare, KI-native Architektur
  • Unterstützt B2B-, B2C- und hybride (B2X) Modelle
  • Mehrkanal-Fähigkeit (Online, im Geschäft, im Chat, Agent-zu-Agent)
  • Autonome Handelsoperationen

B2B-Handel

  • Modellierung beliebiger Kontenhierarchien mit Business Units
  • Granulare rollenbasierte Benutzerberechtigungen
  • Genehmigungsworkflows für Käufer
  • Angebotsverwaltung

KI und agentenbasierter Handel

  • AgenticLift: KI-Shopping über ChatGPT, Gemini, Copilot
  • MosAIc: Arbeitsumgebung zur Orchestrierung von KI-Agenten
  • AgentSphere: Sicheres Ökosystem für KI-Arbeitskräfte

Kernmodule

  • Warenkorb-, Bestell- und Checkout-Engine
  • Verwaltung komplexer Produktkataloge
  • Merchant Center: Benutzeroberfläche für Handelsoperationen

Integration und Bereitstellung

  • Connect: Verwaltete Laufzeitumgebung für Integrationen und benutzerdefinierte Anwendungen
  • Standardisierte Integrationsvorlagen
  • Skalierbare Laufzeitumgebung
  • Sichere Verbindungen zu Drittanbieterdiensten

Sicherheit und Compliance

  • HIPAA-Konformität (Add-on verfügbar)
  • SOC2-Zertifizierung
  • Sicheres Agenten-Ökosystem

Preise

Preise basieren auf Bestellungen, sind transparent und individuell; Kontaktiere den Vertrieb für ein Angebot. 60 Tage kostenlose Testversion verfügbar.

EU-Trust-Profil

8 von 9 Kriterien mit Beleg verifiziert, zuletzt geprüft am 19.08.2026. Jedes ✓ verlinkt die Quelle.

  • Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

    Der AVV ist Teil der Vereinbarung zur Erbringung der Dienstleistungen.

    Beleg
  • Trust Center / Security-Seite

    Zentraler Zugriff auf Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzdokumentation.

    Beleg
  • EU-Datenresidenz

    EU/EWR-Datenresidenz ist verfügbar, mit Datenregionen in der EU, einschließlich Frankfurt und Belgien.

    Beleg
  • Öffentliche Subprozessoren-Liste

    Öffentliche Liste der Unterauftragsverarbeiter, einschließlich Cloud-Anbieter und Support-Einheiten.

    Beleg
  • ISO 27001

    Die ISO/IEC 27001-Zertifizierung ist im Trust Center aufgeführt.

    Beleg
  • SOC 2

    Der SOC 2 Type 2-Bericht ist im Trust Center verfügbar.

    Beleg
  • BSI C5nicht verifiziert
  • TISAX

    Die TISAX-Konformität ist im Trust Center aufgeführt.

    Beleg
  • Support in LandesspracheGerman, French, Italian, Spanish

    Support wird über die Unternehmen der commercetools-Gruppe in der EU, UK, USA und Australien bereitgestellt.

    Beleg

✓ verifiziert: zum Prüfdatum in der verlinkten Quelle öffentlich belegt. ✗ nicht angeboten: der Anbieter gibt an, es nicht anzubieten. – nicht verifiziert: wir haben keinen öffentlichen Beleg gefunden — das ist kein Befund gegen den Anbieter. Maßgeblich ist der Anbieter.

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Dieses Badge steht jedem gelisteten Anbieter kostenlos zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf die Reihenfolge einer Liste. Grundlage sind ein verifizierter europäischer Hauptsitz (DE) und die von uns gegen öffentliche Quellen geprüften Compliance-Angaben — das Datum darauf ist unser letztes Prüfdatum.

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Bewertungen

Wiederkehrende Themen, zusammengefasst aus öffentlichen Bewertungen verschiedener Portale.

Was Nutzer schätzen

  • Hochgradig anpassbare und flexible Plattform für komplexe Enterprise-Commerce-Anforderungen
  • Gut dokumentierte, schnelle und stabile APIs
  • Reine MACH-Architektur für nahtlose Integration und Skalierbarkeit
  • Stabilität und Fähigkeit, vielfältige und anspruchsvolle Commerce-Szenarien branchenübergreifend zu bewältigen
  • Modularer, headless Aufbau, der schrittweise Implementierung und agile Methoden ermöglicht
  • Fachkundiger und leicht erreichbarer Kundensupport
  • Unterstützt agile Vorgehensweisen und reduziert Bereitstellungsrisiken

Wo Nutzer Verbesserungspotenzial sehen

  • · Steile Lernkurve und Onboarding-Herausforderungen, besonders für nicht-technisches Personal
  • · Erfordert erhebliche Entwickler-Expertise, was die Eignung für weniger technische Organisationen einschränkt
  • · Bestellbasiertes Preismodell kann hoch und intransparent sein, oft mit direkter Verhandlung verbunden

Bewertungen auf Portalen

Verlinkte Fakten, wir bündeln die Bewertungen der Portale an einem Ort.

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