vs
PeppCRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour novembre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment PeppCRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: PeppCRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM allemand modulaire avec gestion centralisée des données clients et automatisation des workflows
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇩🇪 DE
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Non
Oui
Certifications
Non
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Intégrations
CleverReach, Process Coach (Ready for Innovation)
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
PeppCRM
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
PeppCRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
Non
ISO 27001
Tarifs
PeppCRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
PeppCRM
- Contacts et communications
- Gestion des adresses et contacts, Historique centralisé des communications clients, fournisseurs et partenaires, Point unique d’information pour toutes les interactions clients
- Ventes et documents
- Créer des e-mails, devis, contrats et factures dans le cloud, Transformer les documents commerciaux en opportunités, Lier les documents aux contacts et projets
- Tâches et projets
- Gérer les tâches, structures de projet, phases et lots de travail, Suivre les ressources et l’avancement des projets, Utiliser des modèles de projet et lier les projets aux contacts, adresses et documents
- Workflows
- Créer des workflows multi-étapes pour les commandes, la comptabilité et la gestion du personnel, Configurer des approbations pour les congés, documents ou budgets, Collaborer sur des workflows entre équipes
- Gestion des documents et rapports
- Organiser les documents dans des structures de dossiers hiérarchiques, Stocker chaque document une fois et l’assigner à plusieurs dossiers, Filtrer les listes et exporter les résultats et colonnes sélectionnés
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code