24SevenOffice CRM vs Microsoft Dynamics 365
Dernière mise à jour octobre 2026
Vous cherchez une alternative européenne à Microsoft Dynamics 365 ? Voici comment 24SevenOffice CRM se compare, côté hébergement dans l'UE, RGPD et fonctionnalités.
Notre choix pour un acheteur européen: 24SevenOffice CRM. Nous accordons plus d'importance à l'hébergement des données, au RGPD et à la juridiction européenne qu'à tout le reste — c'est la contrainte que cet annuaire existe pour résoudre.
En bref
CRM norvégien avec comptabilité et gestion de projets
Suite CRM et ERP basée sur le cloud pour les ventes, le service, la finance et les opérations.
Siège
🇳🇴 NO
🇺🇸 US · 1975
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
RGPD
Oui
Oui
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
À partir de
Non
$50/utilisateur/mois
Offre gratuite
Non
Non
Open Source
Non
Non
Notes
Intégrations
Mailchimp, SuperOffice, Xsale CRM, Upsales, SalesScreen +21
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Les points forts de chacun
24SevenOffice CRM
Points forts
- +Suite métier tout-en-un avec CRM, comptabilité, facturation, gestion de projet et suivi du temps
- +Miroir d’e-mails réduit les changements d’outil
- +Tableaux de bord et rapports offrent une visibilité sur les finances des projets
- +Automatisation diminue les saisies manuelles répétitives
- +Accès web permet la collaboration à distance
- +Support professionnel pendant la migration du système
Limites
- −Interface peu intuitive et parfois déroutante
- −Courbe d’apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux employés
- −Nécessite une connexion internet stable
Microsoft Dynamics 365
Points forts
- +Intégration transparente avec l'écosystème Microsoft
- +Fonctionnalités avancées d'IA et d'analyse
- +Personnalisation poussée avec des outils low-code
- +Évolutivité adaptée aux grandes entreprises
Limites
- −Coût élevé pour un déploiement complet de la suite
- −Configuration et mise en place complexes
- −Courbe d'apprentissage abrupte pour les administrateurs
- −Flexibilité limitée pour les intégrations non-Microsoft
Hébergement des données et conformité
24SevenOffice CRM
Microsoft Dynamics 365
Hébergement UE
Oui, pour tous les clients
Disponible sur certaines formulesLa résidence des données dans l'UE est disponible pour Dynamics 365 sur demande ou via des formules spécifiques.
Mécanisme de transfert
Sans objet — les données restent dans l'UE
Clauses contractuelles types
Certifications
ISO 27001, ISO 9001
ISO 27001
Tarifs
24SevenOffice CRM
Aucun tarif publié vérifiable.
Les tarifs sont personnalisés et nécessitent un devis. Une démo gratuite est disponible.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 par utilisateur/moisAutomatisation complète des forces de vente · Intelligence intégrée · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 par utilisateur/moisService client omnicanal · Portails libre-service · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Finance $180 par utilisateur/moisGestion financière · Conformité mondiale · Facturation annuelle
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 par utilisateur/moisVisibilité de bout en bout de la chaîne logistique · Prévisions de demande pilotées par l'IA · Facturation annuelle
Les tarifs varient selon le module et la région ; les formules Entreprise peuvent nécessiter des devis personnalisés.
Fonctionnalités
24SevenOffice CRM
- Gestion des clients et contacts
- Fiches clients CRM avec données fournisseurs et historique de la relation, Classer les contacts par catégorie, Solution téléphonique intégrée avec historique des appels
- Gestion des ventes et opportunités
- Gérer les processus de vente, les leads et les opportunités, Pipeline et statistiques de vente, Couvre le parcours client dès l’établissement de la relation
- Tâches et suivi
- Gérer les tâches et ajouter des notes, Planifier les relances
- Devis, commandes et contexte financier
- Créer des devis et commandes depuis les fiches clients CRM, Consulter les grands livres clients et fournisseurs, Transformer les devis en commandes sans étapes manuelles
- Workflows mobiles
- Créer des clients depuis la recherche CRM, Gérer les brouillons de factures, les avoirs et les factures sortantes
Microsoft Dynamics 365
- Engagement client
- Service client omnicanal, Analyses commerciales pilotées par l'IA, Automatisation du marketing, Gestion des cas et des connaissances
- Finance et opérations
- Gestion financière et comptabilité, Gestion de la chaîne logistique, Gestion de projet, Gestion des stocks et entrepôts
- Intelligence économique
- Intégration Power BI, Tableaux de bord et rapports personnalisés, Analytique prédictive, Visualisation des données en temps réel
- Intégration et extensibilité
- Connecteurs pré-construits pour Microsoft 365, API REST pour les intégrations personnalisées, Prise en charge d'Azure Logic Apps, Personnalisation low-code/no-code