Supremo Remote Desktop vs LogMeIn

Supremo Remote Desktop

Stärken

• +Leichtgewichtig, keine komplexe Installation oder Firewall-Konfiguration nötig
• +Einzelne ausführbare Datei für Support-Empfänger mit einfacher ID/Passwort-Weitergabe
• +Günstige Pauschalpreise mit unbegrenzten Geräteinstallationen
• +Unbeaufsichtigter Fernzugriff und Wechsel zwischen mehreren Monitoren
• +AES-256-Verschlüsselung und individuelle Branding-Optionen für MSPs
• +Integriertes Online-Adressbuch (Supremo Console/USILIO-Integration)
• +Schneller Sitzungsstart und geringer Ressourcenverbrauch bei stabilen Netzwerken
• +Plattformübergreifend verfügbar (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)

Schwächen

• −Gelegentliche Latenz und Eingabeverzögerung bei schwachen Netzwerken
• −Veraltete und schlichte Desktop-Benutzeroberfläche im Vergleich zu modernen Suiten
• −Stabilitätsprobleme und Tastaturkürzel-Mapping-Fehler beim macOS-Client

LogMeIn

Stärken

• +Zuverlässiger Fernzugriff mit starker Verschlüsselung
• +Umfassende IT-Verwaltungstools
• +Gut für Support im Unternehmensmaßstab

Schwächen

• −Hohe Kosten für kleine Unternehmen
• −Steile Lernkurve für neue Nutzer
• −Begrenzte kostenlose Optionen

Supremo Remote Desktop

• Kostenloser Plan Free nicht-kommerzielle, nicht-dauerhafte private Nutzung21 Tage kostenlose Testversion ohne Registrierung · Variable Grenzen für Sitzungshäufigkeit/-dauer
• Solo €11.00 / month (3 months), €8.17 / month (1 year), €7.75 / month (2 years), €7.37 / month (3 years) pro Nutzer / Monat (abgerechnet in 3-Monats-, 1-Jahres-, 2-Jahres- oder 3-Jahres-Intervallen)1 gleichzeitige Verbindung · Unbegrenzte Installation
• Business from €19.67 / month (3 months), from €14.84 / month (1 year), from €14.09 / month (2 years), from €13.37 / month (3 years) pro Nutzer / Monat (abgerechnet in 3-Monats-, 1-Jahres-, 2-Jahres- oder 3-Jahres-Intervallen)3 gleichzeitige Verbindungen (erweiterbar) · Unbegrenzte Installation · Zusätzliche gleichzeitige Verbindungen: 39 € / Stück / Jahr
• Professional from €42.67 / month (3 months), from €31.42 / month (1 year), from €29.84 / month (2 years), from €28.28 / month (3 years) pro Nutzer / Monat (abgerechnet in 3-Monats-, 1-Jahres-, 2-Jahres- oder 3-Jahres-Intervallen)3 gleichzeitige Verbindungen · RMM, Support-Warteschlange, Patch-Management · Erweiterte Berichte und erweiterte IT-Funktionen

Preise zzgl. MwSt. Rabatte gelten für längere Abrechnungsintervalle. Zusätzliche gleichzeitige Verbindungen für Business- und Professional-Pläne zu je 39 €/Jahr erhältlich.

LogMeIn

• Rescue $109 pro MonatFernsteuerung für Windows & Mac · Anpassung von Datenresidenz und Speicher · Jährliche Abrechnung
• Central $80 pro MonatFernverwaltung von Geräten · Automatisierte Updates · Jährliche Abrechnung

Die Preise variieren je nach Funktionen, Integrationen und Benutzeranzahl. Rabatte bei jährlicher Abrechnung verfügbar.

Supremo Remote Desktop

Zugriff & Fernsteuerung

Multiplattform-Unterstützung (Windows, macOS, Android, iOS), Unbeaufsichtigter Zugriff auf Remote-Endpunkte/Server, Mehrfachmonitor-/Mehrfachdisplay-Verwaltung, Fernübertragung von Dateien und Druckaufträgen

Zusammenarbeit & Support-Verwaltung

Integrierter Live-Chat während Fernsitzungen, Unbegrenztes Online-Adressbuch mit Kontaktfreigabe, Support-Warteschlangenverwaltung für eingehende Anfragen, Erstellung von Support-Teams

Fernüberwachung & IT-Betrieb

Automatische und Massen-/stille Netzwerkbereitstellung, Echtzeit-Überwachung des Gerätestatus und benutzerdefinierte Warnmeldungen, Fernverwaltung von Prozessen, Diensten und Windows-Ereignisprotokollen, Automatisiertes Patch-Management

Sicherheit, Datenschutz & Verwaltung

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), Schutz vor Brute-Force-Angriffen, Anpassbare Zugriffspasswörter und Durchsetzung von Zugriffsrichtlinien, Nutzungsverfolgung von Lizenzen und Weitergabe ohne Offenlegung des Master-Schlüssels

Branding & Anpassung

Supremo Custom und Custom PRO für Firmenlogo und Interface-Branding

LogMeIn

Fernzugriff

Fernzugriff und Steuerung von Windows- und Mac-Geräten, Unbeaufsichtigter Zugriff für IT-Verwaltung, Dateiübertragung zwischen lokalen und entfernten Systemen

IT-Verwaltung

Zentralisierte Überwachung und Verwaltung von Geräten, Automatisierte Updates und Patch-Verwaltung, Ferndiagnose und Fehlerbehebung

Sicherheit & Compliance

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Fernsitzungen, Mehrfaktor-Authentifizierung (MFA), Einhaltung der DSGVO und anderer Vorschriften

Zusammenarbeits-Tools

Bildschirmfreigabe für Echtzeit-Support, Chat- und Annotations-Tools während der Sitzungen, Sitzungsaufzeichnung für Audits und Schulungen

Integration & Automatisierung

API-Zugriff für benutzerdefinierte Integrationen, Automatisierte Workflows und Skripting, Integrationen mit Drittanbieter-Apps (z. B. Ticket-Systeme)