Initiative CRM vs Microsoft Dynamics 365
Zuletzt aktualisiert Oktober 2026
Du suchst eine europäische Alternative zu Microsoft Dynamics 365? So schlägt sich Initiative CRM im Vergleich, mit Blick auf EU-Hosting, DSGVO und Funktionsumfang.
Unsere Empfehlung für europäische Käufer: Initiative CRM. Wir gewichten Datenhaltung, DSGVO und EU-Rechtsraum höher als alles andere — genau dafür gibt es dieses Verzeichnis.
Was es ist
B2B-CRM für Vertriebs-Pipelines, Angebote und Rechnungen mit DSGVO-Tools
Cloud-basierte CRM- und ERP-Suite für Vertrieb, Service, Finanzen und Betrieb.
Hauptsitz
🇫🇷 FR
🇺🇸 US · 1975
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
DSGVO / GDPR
Ja
Ja
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preis ab
€27/Nutzer/Monat
$50/Nutzer/Monat
Kostenloser Plan
Nein
Nein
Open Source
Nein
Nein
Bewertungen
Integrationen
Outlook 365, Exchange, Google Workspace, Sage, Cegid +7
Microsoft 365, Power BI, Azure, LinkedIn Sales Navigator, Outlook +4
Wo jedes Tool punktet
Initiative CRM
Stärken
- +Intuitive Benutzeroberfläche für schnelle Einarbeitung
- +Schneller, persönlicher Kundensupport
- +Hohe Anpassbarkeit von Feldern, Masken und Workflows
- +Durchgängige Abdeckung von Vertrieb bis Rechnungsstellung und Reporting
- +Browserbasierter Zugriff unterstützt Remote-Arbeit
- +Günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis
Schwächen
- −Outlook-Integration ohne bidirektionale Synchronisation
- −Online-Dokumentation für fortgeschrittene Anwendungsfälle unzureichend
Microsoft Dynamics 365
Stärken
- +Nahtlose Integration in das Microsoft-Ökosystem
- +Starke KI- und Analysefunktionen
- +Hohe Anpassbarkeit mit Low-Code-Tools
- +Skalierbar für große Unternehmen
Schwächen
- −Hohe Kosten für die vollständige Bereitstellung der Suite
- −Komplexe Einrichtung und Konfiguration
- −Steile Lernkurve für Admins
- −Begrenzte Flexibilität für Nicht-Microsoft-Integrationen
Datenhaltung & Compliance
Initiative CRM
Microsoft Dynamics 365
EU-Datenhaltung
Ja, für alle Kunden
In einigen Tarifen verfügbarEU-Datenresidenz ist für Dynamics 365 auf Anfrage oder über bestimmte Pläne verfügbar.
Übermittlungsmechanismus
Nicht nötig — die Daten bleiben in der EU
Standardvertragsklauseln
Zertifizierungen
ISO 27001
ISO 27001
Preise
Initiative CRM
- Essentielle 27 € / user / month (annual) or 32 € / user / month (monthly) pro Nutzer / MonatJährliche Abrechnung: 325 € / Nutzer / Jahr · Monatliche Abrechnung: 32 € / Nutzer / Monat
- Business 39 € / user / month (annual) or 47 € / user / month (monthly) pro Nutzer / MonatJährliche Abrechnung: 468 € / Nutzer / Jahr · Monatliche Abrechnung: 47 € / Nutzer / Monat
- Success 49 € / user / month (annual) or 59 € / user / month (monthly) pro Nutzer / MonatJährliche Abrechnung: 599 € / Nutzer / Jahr · Monatliche Abrechnung: 59 € / Nutzer / Monat
- Konformität On request pro UnternehmenE-Rechnungs-Konformität (Factur-X, Chorus Pro) · OCR für Lieferantenrechnungen · Buchhaltungsexporte
Preise variieren je nach Abrechnungszeitraum. Die Preise für den Konformitäts-Tarif sind nicht öffentlich aufgelistet.
Microsoft Dynamics 365
- Dynamics 365 Sales Professional $65 pro Nutzer/MonatVollständige Vertriebsautomatisierung · Integrierte KI-Funktionen · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Customer Service Professional $50 pro Nutzer/MonatOmnichannel-Kundenservice · Self-Service-Portale · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Finance $180 pro Nutzer/MonatFinanzmanagement · Globale Compliance · Jährliche Abrechnung
- Dynamics 365 Supply Chain Management $200 pro Nutzer/MonatTransparenz über die gesamte Lieferkette · KI-gestützte Nachfrageprognosen · Jährliche Abrechnung
Die Preise variieren je nach Modul und Region; für Enterprise-Pläne sind oft individuelle Angebote erforderlich.
Funktionen
Initiative CRM
- Kontakte und CRM
- Zentrale Interessenten- und Kundendatensätze, Benutzerdefinierte Felder für Datenerfassung, Verlauf der Interaktionen, Aktivitätsberichte und automatische Follow-up-Erinnerungen
- Verkaufsmanagement
- Lead- und Chancenverfolgung, Verkaufsziele und Leistungsüberwachung, Angebote und Online-Angebotsansicht, Preislisten, Rabatte und Margenverfolgung
- Rechnungsstellung und Finanzen
- Umwandlung von Angebot in Rechnung, Rechnungen und Gutschriften, Wiederkehrende Abrechnung und Abonnements, Mehrmandanten-Rechnungsstellung und Zahlungsverfolgung
- Betrieb und Lagerverwaltung
- Lieferscheine und Bestellungen bei Lieferanten, Lagerverwaltung, Serviceverträge, Seriennummernverfolgung von Geräten
- Kundenservice
- Kundenportal, Integriertes Ticketing und Reklamationsmanagement
Microsoft Dynamics 365
- Kundenbindung
- Omnichannel-Kundenservice, KI-gestützte Vertriebsanalysen, Marketingautomatisierung, Fall- und Wissensmanagement
- Finanzen und Betrieb
- Finanzmanagement und Buchhaltung, Lieferkettenmanagement, Projektmanagement, Lager- und Bestandsverwaltung
- Business Intelligence
- Power BI-Integration, Benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Prädiktive Analysen, Echtzeit-Datenvisualisierung
- Integration und Erweiterbarkeit
- Vorgefertigte Konnektoren für Microsoft 365, RESTful APIs für individuelle Integrationen, Unterstützung für Azure Logic Apps, Anpassung mit Low-Code/No-Code